الأسئلة الشائعة

ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول منصة Qbook.io وخدماتها.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

عرض عام


ما هو Qbook.io؟

Qbook.io هي منصة SaaS للرقمنة وإدارة تفتيش الجودة مخصصة لسلسلة التوريد.
تسمح منصة Qbook.io للشركات بمركزة وأتمتة وتحسين عمليات مراقبة الجودة، من المواد الخام إلى المنتجات النهائية، بما في ذلك التدقيقات واختبارات المختبرات والتعاون مع الموردين.
مع Qbook.io، يمكن للعملاء تحقيق التميز التشغيلي مع تحسين زمني بنسبة 50% لفريق العمل الميداني و30% لمديري الجودة في المكتب، بفضل نهج التحسين المستمر.

لمن مخصصة هذه المنصة؟

Qbook.io مخصصة لجميع الشركات (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة) التي تحتاج إلى مراقبة جودة منتجاتها، مهما كان مجال نشاطها.
تدعم المنصة الشركات التي تصل إلى 50 أو 200 أو 1000 أو 3000 شخص وهي مناسبة بشكل خاص ل:
العلامات التجارية وموزعو (الأزياء، الفاخرة، النسيج، الجلود، المجوهرات، الساعات)
الموردون والمصنعون
مكاتب المراقبة والمختبرات
الشركات الصناعية

ما هي قطاعات النشاط المستهدفة من قبل Qbook.io؟

Qbook.io مصممة خصيصًا للقطاعات التالية:

  • الأزياء والفاخرة
  • الجلود والأحذية
  • المجوهرات
  • الساعات
  • الصناعة
  • الخدمات

ما هي اللغات المتاحة على Qbook.io؟

Qbook.io متاح باللغة الفرنسية، الإنجليزية، الإيطالية، البرتغالية والصينية.
يمكن إضافة لغات أخرى بناءً على الطلب لتلبية احتياجات الشركات الدولية.

هل Qbook.io يوفر عرضًا توضيحيًا مجانيًا؟

نعم، يمكنك طلب عرض توضيحي مجاني.
كما يوفر Qbook.io أيضًا إمكانية جدولة عرض توضيحي مخصص لاكتشاف المنصة مع بياناتك المحددة (على سبيل المثال: نماذج التقارير، العمليات التجارية، أوامر الشراء).

هل Qbook.io متوافق مع جميع المتصفحات؟

نعم، Qbook.io متوافق مع المتصفحات الحديثة (الإصدارات الأخيرة من Chrome وFirefox وEdge وSafari).

هل Qbook.io متاح على الأجهزة المحمولة؟

نعم، Qbook.io متجاوب تمامًا ويتكيف مع جميع أنواع الشاشات (الويب، الأجهزة اللوحية، الجوال).

هل Qbook.io يوفر تطبيق جوال؟

نعم، يوجد تطبيق جوال يسمح بأخذ الصور وتعديلها مع إمكانية وضع علامات على العيوب مباشرة.
كما يدعم التعرف على الصوت لإدخال البيانات بسرعة.
بفضل وضع عدم الاتصال، يمكن للمستخدمين تحميل ملفات التفتيش قبل التوجه إلى الموقع، ثم يتم مزامنة جميع البيانات تلقائيًا عند العودة إلى منطقة ذات تغطية.
النتيجة: توفير الوقت بنسبة 50% أثناء التفتيش.

هل Qbook.io مناسب للشركات الدولية؟

Qbook.io مصمم خصيصًا للشركات الدولية.
يعد منصة متعددة اللغات (5 لغات متاحة افتراضيًا، مع إمكانية إضافة لغات أخرى بناءً على الطلب) ويضمن الاستضافة في أوروبا، خاصة في فرنسا، للامتثال التام لـ GDPR.
كما يسهل التعاون متعدد المواقع والأطراف من خلال ربط العلامات التجارية والوكلاء والموردين ومكاتب المراقبة والمختبرات.
بفضل مزامنة البيانات في الوقت الفعلي، يضمن Qbook.io تنسيقًا سلسًا وفعالًا بين جميع الأطراف المعنية.

لماذا رقمنة تفتيش الجودة؟

يساعد Qbook.io على رقمنة عمليات تفتيش الجودة مما يسمح للشركات بتوفير الوقت الثمين من خلال أتمتة التقارير وسير العمل، وفي نفس الوقت تحسين كفاءتها التشغيلية من خلال تبادل البيانات الفوري مع مقدمي الخدمات.
يسمح هذا النهج بالعمل في الوقت الفعلي لحل المشكلات بشكل استباقي مع المصنعين وتنفيذ نهج التحسين المستمر من خلال تحليل البيانات.
من خلال تحسين تنسيق عمليات التفتيش ومشاركتها للملفات الفنية وجداول القياسات بالإضافة إلى إدارة قبول أو رفض البضائع، يساهم Qbook.io في تقليل الرفوض في الإنتاج وعمليات الاسترجاع، وفي نفس الوقت تعزيز الجودة الشاملة.

ما هي المشكلات التي يمكن لـ Qbook.io حلها؟

يساعد Qbook.io في حل التحديات المتعلقة بتنسيق عمليات التفتيش، من خلال تبسيط حجز المواعيد مع المصنعين ومكاتب المراقبة.
كما تسهل المنصة تبادل البيانات مسبقًا، مثل الملفات الفنية وجداول القياسات، لإعداد مثالي لعمليات التفتيش.
كما يسمح بإجراء عمليات تفتيش فعالة، وبعد ذلك تبادل المعلومات مع المصنعين بشأن قبول أو رفض البضائع، بالإضافة إلى الإجراءات التي يجب اتخاذها في حالة اكتشاف مشاكل في الإنتاج.

ما هو الفرق بين Qbook.io وبرامج الجودة الكلاسيكية؟

يتميز Qbook.io عن برامج الجودة التقليدية بعدة جوانب رئيسية.
على عكس هذه الحلول، فإن Qbook.io هو حل SaaS متاح 100% عبر الإنترنت دون الحاجة إلى تركيب محلي. كما أنه يوفر تطبيق جوال أصلي، مصمم خصيصًا لمراقبي الميداني، مما يتيح لهم العمل بكفاءة في الموقع.
تعتمد المنصة نهج تعاوني، مما يسهل مشاركة البيانات بين العلامات التجارية والموردين ومكاتب المراقبة.
أخيرًا، يدمج Qbook.io ميزات متقدمة مثل التعرف على الصوت لإدخال التقارير بسرعة، بالإضافة إلى وضع عدم الاتصال الذي يسمح بالعمل بدون اتصال، مع مزامنة تلقائية عند استعادة الاتصال.

ما هي الفوائد الرئيسية لماركات الأزياء؟

يسمح Qbook.io لعلامة تجارية للأزياء بإدارة نهج الجودة من البداية إلى النهاية، من عمليات تفتيش المواد الخام (الزيارات واختبارات المختبرات) إلى المراقبة النهائية في نهاية الإنتاج. كما تغطي المنصة مراقب الخط خلال الإنتاج وإدارة فرز البضائع في حالة وجود عيوب، مما يضمن الكشف المبكر عن عدم المطابقة وتقليل عمليات الاسترجاع.

ما هي الفوائد الرئيسية لماركات الجلود؟

بالنسبة لماركات الجلود، يسمح Qbook.io بإجراء ضوابط شاملة على المواد الخام، مثل التحقق من سمك الجلد أو اختبارات المختبرات لاكتشاف المواد المحظورة (مثل الكروم). كما تسهل المنصة عمليات تفتيش المنتجات النهائية، سواء كانت حقائب أو جلود (المحافظ، الحقائب الصغيرة) أو أحذية جلدية أو إكسسوارات (مثل الأحزمة)، مع إدارة عيوب الجلد الطبيعية.

ما هي الفوائد الرئيسية لماركات المجوهرات؟

يساعد Qbook.io علامات المجوهرات (المجوهرات المسلسلة، السبائك المتاحة مثل الذهب 9k أو الفضة 800، الأحجار شبه الكريمة) والمجوهرات الفاخرة (القطع الفريدة عالية القيمة، المواد الاستثنائية مثل البلاتين والماس والزمرد) على متابعة مراحل التطوير والإنتاج. كما تسمح المنصة بمراقبة خصوصيات القطاع مثل الوزن والأبعاد والتشطيبات، وضمان تعقب المواد (مثل المعادن الثمينة والأحجار المعتمدة من GIA/HRD). كما يتم أتمتة التقارير للمنتجات عالية القيمة المضافة.

ما هي الفوائد الرئيسية لماركات الساعات؟

بالنسبة لصناعة الساعات، يسمح Qbook.io بإجراء تفتيش دقيق للمكونات (الحركات، الصندوق، الأساور) والساعات النهائية. حيث يتم تحميل المواصفات الفنية (الوزن، الأبعاد، الخ) مسبقًا على المنصة، مما يضمن مراقب الجودة المناسبة لمتطلبات القطاع الصارمة.

ما هي الفوائد الرئيسية للمورد؟

يوفر Qbook.io للموردين متابعة في الوقت الفعلي لنتائج المراقبة، مما يتيح لهم التركيز على نقاط التحسين. بفضل ميزة المراقبة الذاتية، يمكن للموردين إجراء عمليات تفتيش الجودة الخاصة بهم، مما يعزز علاقة الشفافية والثقة مع العملاء. كما تسهل المنصة التعاون السلس بين العلامات التجارية والموردين ومكاتب المراقبة.

ما هو الفرق بين Qbook.io و ERP؟

ERP هو أداة لإدارة العمليات التجارية، ويتم استخدامه بشكل أساسي لإدارة أوامر الشراء من الموردين. بعض أنظمة ERP تحتوي على وحدة جودة، لكن هذه الوحدة تكون محدودة جدًا.
من ناحية أخرى، Qbook.io هو نظام إدارة الجودة (QMS) الذي يوفر وظائف متعددة:

  • إدارة مخاطر الجودة
  • تحسين أداء المصنعين بشكل مستمر
  • أتمتة عمليات التفتيش والتقارير
  • تسهيل التعاون بين العلامات التجارية والموردين ومكاتب المراقبة

ما هو الفرق بين Qbook.io و Excel؟

Excel هو تطبيق مرن جدًا لإدارة جداول مراقبة الجودة أو استخدامه كنموذج للتقارير.
ومع ذلك، فإن دمج البيانات واستغلالها يظلان عمليات يدوية ولا يسمحان بتحسين كفاءة الشركة التشغيلية.
من ناحية أخرى، Qbook.io يؤتمت هذه العمليات، يجمع البيانات في الوقت الفعلي ويوفر ميزات تعاونية وتحليلية لإدارة الجودة الأمثل.

ما هي الميزات الرئيسية لـ Qbook.io؟

Qbook.io يوفر:

  • أداة للتخطيط لعمليات التفتيش (مراقبة الجودة البصرية واختبارات المختبرات)
  • وحدة تعاون بين المصنعين والعملاء ومكاتب المراقبة لتنظيم مواعيد التفتيش ومشاركة المستندات قبل وبعد التفتيش
  • إدخال تقارير التفتيش من خلال تطبيق الويب أو الجوال
  • ميزات الذكاء الاصطناعي لاستخراج المعلومات من تقارير التفتيش التي تم إنشاؤها مسبقًا بتنسق PDF
  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وإحصائيات حول أداء المصنع
  • وحدة لإدارة تنبيهات الجودة وإجراءات التحسين المستمر

كيف يعمل وحدة التعاون في Qbook.io؟

لكل شركة حسابها الخاص. من الممكن تحديد عوالم الشركات التي تجمع كيانات متعددة (على سبيل المثال: مكتب مراقبة مع عدة مواقع في دول مختلفة).
في كل كيان، يمكن إضافة مستخدمين (العلامات التجارية، مكاتب المراقبة، المصنعين).
بفضل قواعد الرؤيا، يتعاون هؤلاء المستخدمون مع بعضهم البعض بشكل آمن ومنظم.

كيف يمكنني الحصول على عرض أسعار لـ Qbook.io؟

العملية التجارية هي على النحو التالي:

  1. تتيح المكالمة الأولى عبر الفيديو التعرف وفهم الاحتياجات الدقيقة للعملاء.
  2. يتم عرض عرض توضيحي مختصر للتطبيق خلال هذه المكالمة.
  3. بعد هذا الاتصال الأول، يمكن إعداد عرض أسعار بعد توفير المعلومات التالية:
    • عدد التراخيص المرغوب فيها
    • عدد عمليات التفتيش المنفذة
    • عدد المصانع الذين تتعاون معهم العلامة التجارية

كيف يمكنني الاتصال بدعم Qbook.io؟

للاتصال بدعم Qbook.io، يمكنك:

  • إرسال بريد إلكتروني إلى support@qbook.io
  • استخدام نموذج الاتصال المتوفر في تطبيق الويب
  • فتح تذكرة مباشرة من تطبيق الويب من خلال نافذة منبثقة مخصصة

ما هي قنوات الدعم المتاحة (البريد الإلكتروني، الدردشة، الهاتف)؟

قنوات الدعم المفضلة هي:

  • البريد الإلكتروني (مع إمكانية إرسال لقطات الشاشة)
  • الدردشة
  • مكالمات الفيديو
  • الهاتف

ما هو متوسط وقت استجابة دعم Qbook.io؟

يدعم Qbook.io يستجيب خلال 24 ساعة، بغض النظر عن المنطقة الزمنية.

هل Qbook.io يوفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟

Qbook.io يوفر دعمًا خلال ساعات العمل في باريس، من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً.

هل Qbook.io يوفر تدريبًا للمستخدمين؟

نعم، في إطار بدء عقد، يوفر Qbook.io:

  • منصة اختبار للتدريب
  • إمكانية الاستعانة باستشاريي Qbook.io لإجراء التدريب
  • تكامل نظامي للفرق الجديدة (1 إلى 2 مكالمة فيديو لمدة نصف ساعة)
  • عروض تقديمية مع لقطات شاشة لإرشاد التدريب

هل هناك توثيق عبر الإنترنت لـ Qbook.io؟

نعم، هناك توثيق عبر الإنترنت متاح في تطبيق الويب Qbook.io بمجرد تسجيل دخول المستخدم. يأتي على شكل قاعدة معارف تحتوي على مقالات وفيديوهات قصيرة.

هل Qbook.io لديه منتدى مجتمعي؟

Qbook.io لا يتوفر على منتدى مجتمعي يمكن للمستخدمين من خلاله ترك رسائل. ومع ذلك، يتوفر Qbook.io على مجتمع من المستخدمين يتواصل معهم بانتظام لدمج الميزات المرغوبة في خارطة طريق المنتج.

لماذا اختيار Qbook.io وليس فقط SCM؟

SCM (إدارة سلسلة التوريد) هي أداة لإدارة علاقة المورد، مخصصة بشكل أساسي لإصدار أوامر الشراء وإدارة شحن البضائع. بعض أنظمة SCM تحتوي على وحدة جودة محدودة جدًا، وغالبًا ما تقتصر على نشر تقرير مراقبة وإعطاء موافقة أو رفض بسيط.

ومع ذلك، فإن هذا النوع من الأدوات لا يسمح ب:

  • وضع نهج للتحسين المستمر
  • إدارة مخاطر الموردين
  • جعل نهج مراقبة الجودة ديناميكيًا
  • الحصول على عائد على الاستثمار من حيث الوقت المنقضي أو التكلفة أو الأداء

من ناحية أخرى، تم تصميم Qbook.io لتحسين إدارة الجودة وتقديم قيمة مضافة يمكن قياسها من حيث الكفاءة وتقليل التكاليف.

نشر

كم من الوقت يستغرق لنشر Qbook؟

تم تصميم نشر Qbook.io ليكون سريعًا.
إذا لم يكن هناك حاجة للتكامل مع نظام تخطيط الموارد (ERP)، فقد تكون المنصة جاهزة للعمل في يومين فقط.
إذا كان التكامل مع ERP مطلوبًا، فإن الوقت يطول قليلاً ليصل إلى خمسة أيام.
خلال هذه الفترة، يكرس Qbook.io ثلاثة نصف أيام للتكوين التجاري، بالإضافة إلى مكالمتين عبر الفيديو لمدة ساعة لإدارة تكامل ERP.
ومن جانبه، يجب على العميل جمع بيانات مرجع الجودة الخاصة به والتحقق من التكوينات المقترحة.
كما يتم توفير منصة اختبار للسماح للفريق باختبار التعرف على الأداة قبل نشرها النهائي.

هل هناك حاجة لفريق تقني مخصص؟

لا، ليس من الضروري وجود فريق تقني مخصص لاستخدام Qbook.io.
تقدم المنصة مستويين من التكامل لتلبية احتياجاتك.
يمكنك اختيار استخدام دون تكامل، حيث يتم إدخال البيانات يدويًا من قبل المستخدمين تدريجيًا.
إذا كنت تفضل تكاملًا خفيفًا، فإن ملفات Excel تسمح باستيراد الأوامر أو المراجع أو خدمات التفتيش مباشرة.
لتكامل أكثر تقدمًا، خاصة من خلال API REST/JSON أو SFTP، قد يكون التعاون مع فريقك التقني الداخلي ضروريًا لمناقشة واجهة مع Qbook.io.
التطبيق قابل للتكوين بالكامل من خلال قائمة تفضيلات متاحة في واجهة المستخدم، مما يعني أنه لا توجد مهارات فنية مطلوبة للاستخدام اليومي.

كم من الوقت يستغرق لتدريب المستخدمين؟

تدريب المستخدمين مخصص لدورهم ومستوى مشاركتهم.
لمصنعين ومكاتب المراقبة، عادة ما تكفي مكالمة واحدة عبر الفيديو لمدة نصف ساعة إلى ساعة واحدة لإتقان الميزات الأساسية للمنصة.
للفرق الداخلية، مثل مسئولين الجودة أو المراقبين، يوصى بتخصيص نصف يوم للتدريب، حيث أن نطاق استخدامهم يتجاوز في كثير من الأحيان مجرد إدخال تقارير التفتيش.
يوفر Qbook.io منصة اختبار لتسمح للمستخدمين بممارسة وتدريب في ظروف حقيقية.
كما يتم توفير عروض تفصيلية، بما في ذلك لقطات شاشة، لتسهيل استخدام الأداة.

هل هناك نسخة تجريبية؟

نعم، يوفر Qbook.io عرضًا توضيحيًا مخصصًا ليتمكن من اكتشف المنصة في أفضل الظروف.
خلال المبادلة الأولى مع موظف مبيعات، يتم عرض عرض توضيحي مختصر للتطبيق لإعطاء لمحة عامة عن ميزاته.
للذهاب أبعد من ذلك، من الممكن تنظيم عرض توضيحي متقدم، بناءً على بياناتك الخاصة، مثل مراجعك أو أوامرك أو الدفعات أو قوائم العيوب أو تنسيقات التقارير.
يتم إعداد هذا العرض التوضيحي المتقدم في إطار اتفاق سرية (NDA) لضمان أمن معلوماتك.

كيف الهجرة من نظام آخر؟

إذا كنت تستخدم بالفعل نظام إدارة جودة، فإن Qbook.io يسهل هجرة بياناتك.
يكفي أن يوفر نظامك الحالي وظيفة تصدير بتنسق Excel حتى يتمكن Qbook.io من استيراد هذه البيانات، مثل خدمات التفتيش أو مراجع الجودة.
هذه الهجرة مصحوبة بفريق Qbook.io لضمان انتقال سلس ودون فقدان للمعلومات.

ما هي المتطلبات التقنية؟

لا توجد متطلبات فنية ضرورية من جانب المستخدم لاستخدام Qbook.io.
المنصة متاحة من خلال متصفح ويب حديث، مثل Chrome أو Firefox أو Edge أو Safari، في أحدث إصداراتها.
تطبيق جوال متاح أيضًا على متاجر iOS وAndroid.
إذا اخترت التكامل مع نظام تخطيط الموارد (ERP) عبر API أو وضع مصادقة SSO، ستكون هناك حاجة إلى تبادل مع فريقك التقني لمناقشة تكوين الواجهة وتكوين خادم الهوية الخاص بك.

هل الإعداد قابل للتخصيص؟

يوفر Qbook.io مرونة كبيرة في الإعداد، يمكن الوصول إليه مباشرة من واجهة المستخدم.
يمكنك تكوين سير العمل وفقًا لاحتياجاتك، وتكييف نماذج تقارير التفتيش، وتعريف قواعد الرؤيا بين المستخدمين المختلفة، وتخصيص مراجع الجودة.
هذا التخصيص يسمح بتكييف المنصة مع عملياتك التجارية المحددة، دون الحاجة إلى مهارات فنية متقدمة.

هل يمكن تكييف المنصة مع عملياتنا الداخلية؟

تم تصميم Qbook.io ليلائم تمامًا العمليات الداخلية الخاص بك.
فضلاً عن وحدة الأتمتة، يمكنك تكوين الأحداث في بداية أو نهاية المنصة لبدء إجراءات محددة وفقًا لسير العمل الخاص بك.
التعاون متعدد الأطراف، مع قواعد الرؤيا القابلة للتخصيص، يسمح بالإدماج السلس بين العلامات التجارية والموردين ومكاتب المراقبة.
كما أن الموصلات المتاحة، مثل API أو استيرادات Excel، تسمح بمزامنة Qbook.io مع أدواتك التجارية الأخرى، مثل نظام تخطيط الموارد (ERP).
وبالتالي، تتطور المنصة مع عملك وتتكيف مع احتياجاتك، بغض النظر عن حجمك أو مجال نشاطك.

تفتيش الجودة

ما هي أنواع التفتيش المدعومة؟

يدعم Qbook.io مجموعة واسعة من التفتيش، المخصصة لاحتياجات كل قطاع.
تسمح المنصة بإجراء مراقبة جودة بصرية بالإضافة إلى اختبارات مختبرات.
بالنسبة للرقابة البصرية، من الممكن إجراء تفتيش بحسب الدفعة، أي على مجموعة من القطع، أو قطعة بعد قطعة، حيث يتم تحديد كل عنصر بشكل فردي.
كما يتكيف Qbook.io مع مختلف المجالات، مما يسمح بإجراء تفتيش على المنتجات النهائية، الملحقات، الأقمشة، أو حتى المكونات اللازمةتصنيع المنتجات.

هل يمكنني إدخال تقارير من هاتفي الذكي؟

نعم، يمكن إدخال التقارير من هاتفك الذكي باستخدام تطبيق Qbook.io الجوال.

هل يمكن إدارة التفتيش أثناء الإنتاج؟

نعم تمامًا. يسمح Qbook.io بتكوين تقارير تفتيش من نوع inline، أي التي تُجرى أثناء عملية الإنتاج.
كما تأخذ المنصة في الاعتبار تفتيش ما قبل الإنتاج (مثل اجتماعات بدء الإنتاج)، والمراقبة النهائية (في نهاية الإنتاج)، بالإضافة إلى تفتيش ما قبل النهائية، التي تتم في سياق مشابه لسياق التفتيش النهائية، لكن عندما لم يكن جميع البضائع جاهزة بعد.
في كل حالة، يمكن أن تختلف البيانات المجمعة، ويمكن وضع خطط عمل بعد هذه التفتيش.

هل يمكن إدارة التفتيش النهائية؟

نعم، يتيح Qbook.io تكوين تفتيش نهائية، بل وحتى تفتيش ما قبل نهائية.
يتم إجراء تفتيش ما قبل نهائية في نفس سياق تفتيش نهائية، لكن عندما لم يكن جميع البضائع جاهزة بعد للمراقبة.
كما تدير المنصة المواقف التي لم يكن أي إنتاج جاهزًا للتفتيش عند زيارة مراقب الجودة.

هل Qbook يدعم تفتيش المواد الخام؟

نعم، يتيح Qbook.io إجراء تفتيش جودة على المواد الخام.
في قطاع الأزياء، على سبيل المثال، من الممكن إجراء زيارات للنسيج بالإضافة إلى مراقبات مختبرات (اختبارات فيزيائية وكيميائية) على هذه المواد.
في مجال الجلود، يمكن تفتيش قطع الجلد لقياس سمكها في أماكن مختلفة، أو للكشف عن وجود مكونات خطرة، مثل الكروم.

هل قوائم التحقق قابلة للتخصيص؟

نعم، يوفر Qbook.io تنسيقات مختلفة للتقارير، مع أو بدون قوائم التحقق.
قوائم التحقق قابلة للتخصيص تماماً: من الممكن إضافة صور بالإضافة إلى وصف نصي لكل نقطة يجب التحقق منها، لإجابة دقيقة على احتياجات كل تفتيش.

هل يمكن استخدام عدة مراجع جودة؟

نعم، يسمح Qbook.io بوجود عدة مراجع جودة ضمن نفس العالم.
على سبيل المثال، يمكن للشركة أن يكون لها قسم مخصص للأزياء، آخر للمجوهرات، وثالث للساعات.
لكل من هذه الأقسام، من الممكن تحديد مرجع محدد، بما في ذلك سير عمل، وقاعدة المنتجات، وقائمة العيوب المناسبة لكل كيان.

هل يمكن إضافة صور إلى التفتيش؟

نعم، يمكن لتطبيق Qbook.io الجوال و الويب دمج صور في تقارير التفتيش.
كما توفر المنصة أداة لتعديل هذه الصور، إضافة تعليقات توضيحية، أو حتى ضبط معلمات مثل التباين أو السطوع.

هل يمكن إجراء التفتيش دون اتصال؟

نعم، يسمح التطبيق الأصلي لQbook.io، المتاح على متاجر Apple وAndroid، بإجراء تفتيش دون اتصال.
يتم تحميل المستندات اللازمة للتفتيش (مثل الملفات الفنية) مسبقاً، قبل الدخول إلى المصنع، عندما يكون الشبكة متاحًا.
مرة هناك، حتى في منطقة بدون تغطية، يمكن لمراقب الجودة إدخال تقريره الكامل وأخذ صور.
بمجرد استعادة الاتصال، يتم مزامنة جميع البيانات تلقائياً، ويتم توليد التقرير وإرساله مباشرة من التطبيق الجوال.

هل يتم توليد التقارير تلقائياً؟

نعم، يوفر Qbook.io طريقتين لتوليد التقارير.
في الطريقة الأولى، يتم إدخال التقرير عبر تطبيق الويب أو الجوال، ثم يتم توليده تلقائياً بتنسق PDF بمجرد اكتماله.
في الطريقة الثانية، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي، قادر Qbook.io على استخراج البيانات من تقارير PDF تم توليدها من قبل مكاتب مراقبة جودة خارجية.
يتم بعد ذلك دمج هذه البيانات في قاعدة بيانات Qbook.io لإنتاج مؤشرات أداء رئيسية (KPI) حول أداء الموردين.

هل يمكن متابعة تفتيش في الوقت الفعلي؟

نعم، يسمح Qbook.io بمتابعة تقدم التفتيش من خلال حالات مختلفة تشير، على سبيل المثال، إلى ما إذا كان تفتيش محجوزاً بتاريخ معين.
على الرغم من أن البيانات يتم حفظها في الوقت الفعلي، فإن تقرير التحكم يكون متاحاً فقط بعد أن ينهي الفني مراقبته أو أن مسؤول مكتب المراقبة يصادق على التقرير لجعله متاحاً للعميل.

كيف تتم إدارة الأدلة الفوتوغرافية؟

يسمح Qbook.io، عند الطلب، بإثبات أن الصور قد تم التقاطها من خلال التطبيق.
كما من الممكن استرداد إحكاميات GPS المرتبطة هذه الصور، مما يوفر تعقباً كاملاً وآمناً للأدلة البصرية التي تم جمعها أثناء التفتيش.

هل يمكن مقارنة عدة تفتيش للمورد نفسه؟

نعم، يسمح Qbook.io بمقارنة نتائج عدة تفتيش تم إجراؤها لدى نفس المورد.
بفضل جمع البيانات وتحليلها، يتم توليد إحصائيات لكل مورد.
وبالتالي، من الممكن مقارنة أداء مورد مع غيره من موري نفس القطاع، على فترة زمنية معينة، من أجل تحديد الاتجاهات أو محاور التحسين.

AQL وجودة المنتج

هل يدعم Qbook معيار AQL؟

نعم، يدعم Qbook.io تمامًا معايير AQL (مستوى الجودة المقبول).
تسمح المنصة بتكوين جميع المعايير المتعلقة بـ AQL، مثل مستوى التحكم، ودرجة شدة العيوب (حرجة، رئيسية، ثانوية)، بالإضافة إلى نسب العيوب المقبولة لكل فئة.
كما تدعم المستويات S-1، S-2، S-3، الخ. بفضل هذه التكوينات، يمكن لـ Qbook.io حساب الكميات التي يجب تفتيشها في سلعة معينة تلقائيًا، بناءً على قواعد AQL المطبق.

كيف يمكن حساب خطة أخذ العينات؟

مع Qbook.io، من الممكن تكوين خطةأخذ العينات تناسب احتياجاتك.
تدعم المنصة نسب تحكم مختلفة، من 100% إلى التحكم الجزئي، مثل 30% من القطع المعروضة.
يمكنك أيضًا تحديد مستويات AQL مختلفة، والتي ستتم معالجتها بعد ذلك بواسطة وحدة تحليل مخاطر Qbook.io لتحديد العينات التي يجب أخذها والمقاييس التي يجب احترامها.

هل يمكن تخصيص عتبات القبول؟

عتبات القبول، كما هو محدد في المعيار ISO 2859، يتم حسابها تلقائيًا بناءً على المعايير الموحدة ولا يمكن تعديلها يدويًا.
ومع ذلك، يسمح Qbook.io بتحديد مستويات AQL مختلفة مع معلمات متميزة.
بناءً على هذه المعلمات، سيتغير عتبة القبول تلقائيًا، مما يوفر مرونة في تطبيق المعايير مع احترام المعايير السارية.

كيف يتم إدارة العيوب الحرجة والرئيسية والثانوية؟

يقدم Qbook.io عدة طرق لإدارة العيوب.
عند التكوين، يمكن تصنيف العيوب على أنها حرجة، رئيسية، أو ثانوية، وفقًا لاحتياجات الشركة.
عندما يحدد مراقب الجودة عيبًا، فإنه يشير في التقرير إلى عدد القطع المعنية وتصنيفها.
بالإضافة إلى ذلك، يدعم Qbook.io وضع عمل بنظام الاستحقاق بالنقاط، حيث بدلاً من تصنيف العيوب في فئات تقليدية، يمكن للعميل تكوين مقياس مخصص (مثلاً من 0 إلى 5).
في هذا النظام، يتم تعيين وزن لكل عيب، وكما زادت الوزن، زادت خطورة العيب.
هذا النهج يسمح بتقييم أكثر دقة ومناسب لخصوصيات كل شركة.

هل يمكن متابعة معدلات العيوب حسب المنتج؟

نعم، يسمح Qbook.io بمتابعة معدلات العيوب حسب المنتج من خلال لوحات المعلومات والمؤشرات الرئيسية.
يمكن للمستخدمين تحليل هذه المعدلات حسب التفتيش، أو مرجع المنتج، أو حتى لجميع المنتجات مجتمعة.
هذه الميزة توفر رؤية واضحة ومفصلة لأداء الجودة، منتج بعد منتج.

هل يمكن متابعة معدلات العيوب حسب المصنع؟

نعم تمامًا. يسمح Qbook.io بمتابعة معدلات العيوب حسب المصنع، سواء كان ذلك بشكل دوري أو على فترة زمنية محددة.
يساعد هذا التحليل في تحديد المصانع التي تعاني من مشكلات متكررة ووضع إجراءات تصحيحية مستهدفة.

كيف يمكن تحديد العيوب المتكررة؟

يوفر Qbook.io تقرير مؤشرات أداء مخصص يقسم العيوب حسب الشهر.
بفضل هذه المرئية، من الممكن تحديد العيوب المتكررة بسهولة واتخاذ إجراءات لتصحيحها.
هذا المتابعة تسمح باتخاذ إجراءات استباقية بشأن أكثر مشكلات الجودة شيوعًا.

هل يمكن تحليل اتجاهات الجودة؟

نعم، تسمح مؤشرات أداء Qbook.io بتحليل اتجاهات الجودة بشكل عميق.
يمكنك دراسة النتائج حسب المورد، بناءً على مصانعهم الفرعية، على مقياس زمني محدد، وحتى حسب مرجع أو منتج معين.
يساعد هذا التحليل في اكتشاف التطورات، سواء كانت إيجابية أو سلبية، وتعديل استراتيجيات الجودة وفقًا لذلك.

إدارة الموردين

كيف يتم تقييم الموردين؟

يقوم Qbook.io بتقييم الموردين بناءً على نتائج جودةهم.
يقوم مراقبو الجودة، سواء كانوا داخليين للعلامات التجارية، أو خارجيين (مكاتب مراقبة)، أو حتى من الموردين أنفسهم، بإجراء تفتيشات، بشكل رئيس على المنتجات النهائية.
يجمع Qbook.io بيانات هذه التفتيشات، وخاصة نتائج تقارير المراقبة و قرارات قبول أو رفض التي يتخذها العملاء بعد التحليل.
يتم بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتوليد إحصائيات حول أداء الموردين، مما يتيح تقييمًا موضوعيًا وشفافًا.

هل يمكن تعيين درجة للمورد؟

نعم، يحسب Qbook.io تلقائيًا درجة للمورد بناءً على معدلات قبول تقارير التفتيش.
تعكس هذه الدرجة جودة إنتاج المورد بشكل عام وتسمح للعلامات التجارية باتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التعاونات المستقبلية.

هل يمكن تقسيم الموردين حسب مستوى المخاطر؟

نعم، يسمح Qbook.io بتقسيم الموردين من خلال تعيين ملصقات أو تصنيفات (مثال: أخضر، برتقالي، أحمر، أسود) بناءً على مستوى مخاطرتهم.
هذا التصنيف ديناميكي ويمكن استخدامه لتكييف مستويات AQL تلقائيًا خلال التفتيشات القادمة، بفضل وحدة الأتمتة في المنصة.
وبالتالي، يمكن تطبيق رقابة أكثر صرامة على الموردين عاليي المخاطر، بينما يستفيد الموردين منخفضي المخاطر من عمليات مبسطة.

كيف يمكن متابعة الأداء مع مرور الوقت؟

يقدم Qbook.io مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات المعلومات مخصصة لمتابعة أداء الموردين.
لا تسمح هذه الأدوات بتحليل نتائج التفتيش (معدلات القبول، العيوب، القياسات) فحسب، بل أيضًا بتحديد المشاكل المتكررة (مثال: أنواع العيوب، انحرافات القياس).
يمكن متابعة كل معيار مع مرور الوقت، مما يوفر رؤية طولية للأداء ويسهل وضع إجراءات تصحيحية أو وقائية.

هل الموردون لديهم الوصول إلى بوابة مخصصة؟

نعم، يوفر Qbook.io وصولًا مخصصًا لكل نوع من المستخدمين، مع قواعد رؤية مناسبه.
الموردون (المصنعون، المقاولون من الباطن، الوكلاء) لديهم بوابة مخصصة خاصة بهم، حيث يمكنهم استعراض البيانات الخاصة بهم، مثل تقارير التفتيش، مؤشرات الأداء الرئيسية للجودة أو الإجراءات الواجب اتخاذها.
يضمن هذا النهج أن كل طرف يرى فقط المعلومات الملائمة والمسموح بها، مع تعزيز الشفافية والتعاون.

هل يمكن للموردين إجراء تفتيش ذاتي؟

نعم، يسمح Qbook.io للموردين بإجراء تفتيش ذاتي مباشرة على المنصة.
يمكن للعلامة التجارية (محددة للأمر) أن تطلب من مصنع إجراء تفتيشات جودة خاصة به، بالإضافة إلى التفتيشات الخارجية.
هذا يسمح بإغناء البيانات المتاحة لتحليل مخاطر الموردين بشكل أكثر دقة وتشجيع نهج التحسين المستمر.

علاوة على ذلك، يمكن للمورد الاشتراك في اشتراكه الخاص في Qbook.io لتنظيم تفتيشات الجودة الخاصة به بشكل مستقل، سواء لأعلامة تجارية واحدة أوجميع عملائه.
هذه الميزة تعزز مسئولية الموردين وتحسن جودة سلسلة التوريد بشكل عام.

هل يمكن مقارنة عدة موردين؟

نعم، يقدم Qbook.io لوحات معلومات مقارنة تسمح بتحليل أداء عدة موردين على فترة زمنية محددة.
كما تسمح هذه الأدوات بمتابعة تطورهم مع مرور الوقت، مما يسهل تحديد أفضل الشركاء ومحاور التحسين للآخرين.
هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للعلامات التجارية التي تعمل مع شبكة واسعة من الموردين.

CAPA و عدم المطابقة

كيف يدير Qbook عدم المطابقة؟

يوفر Qbook.io صفحة مخصصة لإدراج وإدارة حالات عدم المطابقة.
يمكن أن يأتي عدم المطابقة من مصادر مختلفة، مثل إرجاع من العميل، تذكرة تم تسجيلها من قبل متجر، أو استلام إنتاج في المخزن.
بالنسبة لكل حالة عدم مطابقة، من الممكن إنشاء بطاقة تفصيلية تشمل وصف المشكلة، صورارتباط بمرجع منتج، رقم SKU أو رقم مسلسلي، بالإضافة إلى مستوى الخطورة (ثانوي، رئيسي، حرج).
بمجرد تسجيلها، يتم وضع هذه حالات عدم المطابقة تحت تصرف الموردين المعنيين ودمجها في مؤشرات الأداء الرئيسية لمتابعة شفافة وتعاونية.

كيف يمكن إنشاء CAPA؟

في Qbook.io، CAPA (الإجراء التصحيحي والوقائي) يتم إدارة ك خطة عمل منظمة.
يمكنك إنشاء إجراءات من ثلاثة أنواع:

  • الاحتجاز: لاحتجاز مشكلة ويتم تحديد تأثيرها الفوري.
  • التصحيحي: لتصحيح سبب المشكلة الجذري.
  • الوقائي: لمنع تكرار المشكلة في المستقبل.

يمكن تعيين كل إجراء لأشخاص داخليين أو لموردين، مع إمكانية إضافة وصف تفصيليصور، موارد مخصصة، بالإضافة إلى تواريخ بداية وانتهاء.
كما يمكن ارتباط تكلفة تقديرية بكل إجراء لمتابعة مالية.

هل يمكن إجراء تحليل لأسباب الجذر؟

نعم، يتضمن Qbook.io بطاقة مخصصة بناءً على مصفوفة 8D (ثمانية للمراجعات)، وهي أداة منظمة لحل المشاكل المعقدة.
تسمح هذه البطاقة:

  • تكوين فريق متعدد التخصصات.
  • وصف المشكلة بدقة (مرتبطة بعدم مطابقة، على سبيل المثال).
  • وضع إجراءات احتياز، تصحيحية، ووقائية.
  • تحديد أسباب الجذر من خلال تحليل عميق (مثال: مخطط إشيكاوا، 5 لماذا).
  • تقييم فعالية الإجراءات المتخذة و مستوى رضى الفرق بشأن حل المشكلة.

كيف يمكن قياس فعالية CAPA؟

يمكن قياس فعالية CAPA مباشرة في Qbook.io، خاصة من خلال بطاقة 8D.
هناك مساحة نص مخصصة لتوثيق النتائج المتحصل عليها بعد تنفيذ الإجراءات.
يمكنك أيضًا استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية للمنصة لمتابعة تأثير CAPA على معدلات العيوب، إرجاعات العملاء، أو أداء الموردين.
هذه المؤشرات تساعد في التحقق من أن الإجراءات قد حلت المشكلة الأصلية.

هل يسمح Qbook.io بإدارة سير عمل مخصص؟

نعم، يوفر Qbook.io وحدة لأتمتة تسمح بتحفيز سير عمل مخصص بناءً على أحداث محددة.
على سبيل المثال، قرار العميل (مثل رفض البضائع) أو اكتشاف عدم مطابقة حرج يمكن تلقائياً إطلاق سلسلة من الإجراءات المحددة مسبقاً (مثال: إشعار للموردين، إنشاء CAPA، ضبط مستويات AQL للتفتيشات القادمة).
توفر هذه الوحدة مرونة تامة لتكييف العمليات مع احتياجات العمل لكل شركة.

التقارير و مؤشرات الأداء الرئيسية

ما هي لوحات المعلومات المتاحة؟

يقدم Qbook.io مجموعة كاملة من لوحات المعلومات تناسب احتياجات كل فاعل في سلسلة التوريد.
ستجد إحصائيات مفصلة حول المصنعين، مكاتب مراقبة الجودة والمختبرات، بالإضافة إلى بياناتك الداخلية.
يسمح كل قسم بتطبيق مرشحات (حسب الفترة، حسب المصنع، حسب الشركة) وإظهار أو إخفاء الأعمدة وفقًا لاحتياجاتك.

كما يتضمن النظام وحدات مقارنة لتحليل الأداء على فترتين مختلفتين، بالإضافة إلى جداول محورية دينامية تسمح بتوليد ملفات Excel مباشرة بالبيانات المطلوبة.
بالنسبة لتحليل أكثر عمق، من الممكن استخراج البيانات الخام لمعالجتها حسب معاییرک الخاصة.

كما يقدم Qbook.io تصديرات Excel جاهزة للاستخدام، تشمل جداول البيانات و الرسوم البيانية، والتي يمكن مشاركتها مباشرة مع الأطراف المعنية.
بفضل نهج تعاوني، يتم الوصول إلى إحصائيات مناسبه لدور كل مستخدم: المصنعون يستعرضون نتائجهم الخاصة، مكاتب المراقبة لديهم رؤية شاملة للمصنعين الذين يشرفون عليهم، و العملاء يحصلون على رؤية شاملة لجميع البيانات.

هل يمكن إنشاء لوحات معلومات مخصصة؟

نعم، يسمح Qbook.io بتخصيص لوحات المعلومات من خلال اختيار عرض أو إخفاء أعمدة معينة في التصديرات.
بالإضافة إلى ذلك، من الممكن العمل مع فريق Qbook.io لإنشاء ملفات PDF مخصصة تستجيب للاحتياجات التجارية المحددة.
وبالتالي، توفر المنصة لوحات معلومات ملائمة لقطاعات الأزياء، المجوهرات، الساعات، والجلود, مع مؤشرات ومرئيات ملائمة لكل صناعة.

هل البيانات متاحة في الوقت الفعلي؟

نعم، البيانات التي يتم إدخالها من قبل مراقبي الجودة، سواء من خلال تطبيق الويب أو تطبيق الجوال، تكون متاحة في الوقت الفعلي على المنصة.
هذا يسمح بتوليد و تصدير مؤشرات الأداء الرئيسية لليوم كل مساء، على سبيل المثال، لدمجها في نظام الذكاء التجاري (BI) أو أي أداة تحليل أخرى.

ما هي مؤشرات أداء الجودة المتاحة؟

يقدم Qbook.io نطاق واسع من مؤشرات أداء الجودة غير حصر، يشمل:

  • النتائج الشاملة للمصنعين.
  • النتائج حسب الأمر، حسب القطعة المفحوصة أو حسب الدفعة المفحوصة.
  • النتائج التفصيلية لتقارير التفتيش، مثل معايير الجودة، تطور العيوب مع مرور الوقت، أو مبادئ باريتو للعيوب (تصنيف العيوب حسب التردد أو التأثير).
  • حقول قابلة للتخصيص أخرى وفقًا لاحتياجاتك المحددة.

هل يمكن متابعة تكاليف عدم الجودة؟

نعم، يسمح Qbook.io بمتابعة التكاليف المرتبطة بعدم الجودة.
يمكن لكل مكتب مراقبة إدخال تكاليف التفتيش الخاصة به، ويمكن للعملاء متابعة ميزانية الجودة الخاصة بهم في الوقت الفعلي.
بالإضافة إلى ذلك، في إطار CAPA (الإجراءات التصحيحية والوقائية)، من الممكن ارتباط تكلفة بكل إجراء يتم تنفيذه، مما يسمح بقياس التأثير المالي لعدم المطابقات والإجراءات التصحيحية.

هل يمكن تصدير البيانات إلى Excel؟

نعم، يمكن تصدير جميع مؤشرات الأداء والبيانات المتاحة في Qbook.io إلى Excel.
يمكنك الحصول على قوائم موحدة أو بيانات خام على شكل جداول Excel، فيما يخص التفتيش، خطوط الأوامر المفحوصة، أو القطع المفحوصة.

هل يمكن التصدير إلى Power BI؟

نعم، يوفر Qbook.io API يتيح لـ Power BI الاتصال بشكل مباشر لجمع المعلومات حول تقارير التفتيش و اختبارات المختبرات.
كما من الممكن وضع آلية لتصدير البيانات من خلال SFTP، حيث سيقوم نظامك الاستؤناسي باسترداد البيانات على شكل ملفات Excel، حسب تنسيق محدد مسبقًا.

هل يمكن أتمتة التقارير؟

نعم، يسمح Qbook.io باتمتة توليد التقارير حسب السياق، والمصنع، ومستوى مخاطرتة.
بناءً على هذه المعايير، من الممكن تحديد نوع التفتيش الذي يجب إجراؤه (تفتيش لدى المصنع، داخليًا، بمستويات AQL مناسبة).
نظرًا لارتباط كل تقرير بعملية، يمكن أتمتة هذه العملية.

علاوة على ذلك، في حالة قيام مكاتب المراقبة بإدخال تقارير PDF الخاصة بها، يستخدم Qbook.io الذكاء الاصطناعي لقراءة هذه المستندات وإكمال المعلومات تلقائيًا في قاعدة بياناتها.

هل يمكن مشاركة مؤشرات الأداء الرئيسية مع الموردين؟

نعم، لدى الموردين وصول مباشر إلى مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم من خلال واجهة مخصصة لهم.
تخضع هذه الميزة لـ نهج التحسين المستمر، مما يسمح للموردين باستعراض أدائهم واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا لذلك.

كيف يمكن متابعة الأداء الشامل لسلسلة التوريد؟

يسمح Qbook.io بمتابعة الأداء الشامل لسلسلة التوريد من خلال العديد من المؤشرات الرئيسية:

  • قدرة المصنعين على الالتزام بتعهداتهم فيما يخص مواعيد مراقبة الجودة.
  • نتائج الجودة، سواء جاءت من التقييمات الذاتية للمصنعين، المراقبات الخارجية (مكاتب مراقبة) أو المراقبات الداخلية (التي يقوم بها العميل في المخزن).
  • قدرة المصنعين على الموضوعية تجاه إنتاجهم الخاص، من خلال مقارنة تقييماتهم الذاتية مع نتائج المراقبات الخارجية.

التتبع والامتثال

كيف يحسن Qbook التتبع؟

يعزز Qbook.io التتبع على عدة مستويات.
بالنسبة لكل تفتيش، من الممكن تحديد الوكيل المعني، المصنع أو المورد, بالإضافة إلى المقاولين من الباطن.
كما تسمح المنصة بربط مرجع المنتج النهائي بمراجع المواد أو الملحقات (من خلال قائمة المواد BOM).
بذلك، بالنسبة لكل مكون، من الممكن تتبع مورده وإجراء تفتيشات مخصصة له، مما يضمن تتبعًا كاملًا لسلسلة التوريد، من المواد الخام إلى المنتجات النهائية.

كيف يدعم Qbook متطلبات ESG؟

بالرغم من أن Qbook.io ليس برنامج تتبع ESG بشكل صحيح، فإن المنصة جمع البيانات الأساسية لاستجابة لهذه المتطلبات.
تجد تسجيل:

  • أماكن التفتيش (مصانع، مخازن، مختبرات).
  • جودة الإنتاج المنفذ.
  • نتائج اختبارات المختبرات (الفيزيائية والكيميائية) على مكونات المنتجات.

يمكن نقل هذه المعلومات من خلال API إلى منصات متخصصة في تتبع ESG, مما يسمح بدمج بيانات جودة Qbook.io في نهج شامل للامتثال البيئي والاجتماعي والحكومي.

هل يمكن مركزة وثائق الامتثال؟

نعم، يسمح Qbook.io بتخزين ومركزة وثائق الامتثال، مثل:

  • دفاتر الشروط الخاصة للعملاء.
  • الملفات الفنية للمنتجات.
  • مواصفات الجودة و وثائق التنظيمية الأخرى.

يتم بعد ذلك استخدام هذه الوثائق مباشرة لإجراء التفتيشات أو اختبارات المختبرات، مما يضمن أن جميع عمليات التحقق تتماشى مع المتطلبات التعاقدية والتنظيمية.

هل يمكن إدارة تواريخ انتهاء صلاحية الشهادات؟

نعم، يسمح Qbook.io برفع شهادات الامتثال (مثال: شهادات المواد، معايير الجودة، الخ).
بفضل الذكاء الاصطناعي, فإن المنصة تستخرج تلقائيًا تواريخ انتهاء الصلاحية ويمكن توليد تنبيهات في حالة اقتراب date الأنتهاء.
هذا يسمح للفريق بتجديد الشهادات في الوقت المناسب وتجنب أي انقطاع في عمليات الامتثال.

هل يمكن حفظ السجل التاريخي للبيانات؟

نعم، جميع البيانات التي يتم إدخالها في Qbook.io تنتمي إلى العميل.
يمكن له في أي وقت جمع واستعادة وتحميل السجل التاريخي الكامل لبياناته (التفتيشات، التقارير، مؤشرات الأداء الرئيسية، الخ).

التكاملات

هل يتوفر Qbook على API؟

نعم، يتوفر Qbook.io على API REST/JSON يسمح استيراد وتصدير البيانات. بفضل هذا API، يمكنك:

  • استيراد الأوامر، مراجع المنتجات، وحتى صور المراجع.
  • تصدير بيانات التفتيش، مثل تقارير التفتيش أو تقارير اختبارات المختبرات.

بالإضافة إلى API، يقدم Qbook.io خادم SFTP يمكن من خلاله رفع ملفات Excel (مثال: قوائم المراجع والأوامر التي سيتم حقنها في Qbook).
في المقابل، يمكن لـ Qbook.io أيضًا رفع على SFTP المعلومات اللازمة لتغذية نظام الذكاء التجاري (BI).

هل يمكن تكامل SAP؟

Qbook.io لا يتوفر على تكامل أصلي مع SAP. ومع ذلك، فإن التكامل ممكن من خلال مconnectه تم تطويره من قبل العميل أو المطور الخاص به.
هناك ثلاث خيارات متاحة:

  • تصدير Excel يدوي: إذا كانت تردد حقن البيانات منخفض (مثال: مرة واحدة في الشهر)، يمكنك تصدير بياناتك من SAP على شكل ملفات Excel واستيرادها يدويًا في Qbook.io.
  • API REST/JSON: بالنسبة لتكامل أكثر سلاسة وأتمتة، يمكن للموصِل استخدام API الخاص بـ Qbook.io لاستيراد أو تصدير البيانات بشكل جماعي.
  • SFTP: يمكن للموصِل أيضًا استخدام خادم SFTP الخاص بـ Qbook.io لتبادل ملفات البيانات بين SAP وQbook.io.

هل Qbook.io يتكامل مع نظام ERP الخاص بي؟

نعم، تم تصميم Qbook.io لتكامل مع أي نوع من أنظمة ERP (أو حتى نظام WMS).
يمكن للمنصة إدارة مراجع المنتجات (وتسمى أيضا أنماط), الأوامر، أو الدفعات. بفضل هذا التكامل، يمكنك:

  • استرداد من نظام ERP الخاص بك البيانات اللازمة للتفتيش (مثال: المراجع، الأوامر، الدفعات).
  • إرجاع إلى نظام ERP الخاص بك نتائج مراقبات الجودة، مثل قائمة الأوامر المقبولة أو المرفوضة بعد التفتيش.

هل يمكن تكامل نظام الذكاء التجاري (BI) في Qbook.io؟

نعم، يمكن لأداة الذكاء التجاري (BI) الاتصال بـ Qbook.io بطريقتين:

  • من خلال API REST/JSON: يمكن لنظام الذكاء التجاري الخاص بك استرداد بيانات Qbook.io بشكل مباشر لتوليد مؤشرات أداء مخصصة أو لوحات معلومات.
  • من خلال SFTP: يمكن لـ Qbook.io وضع ملفات بيانات (مثال: Excel) تحت تصرف نظام الذكاء التجاري الخاص بك، تحتوي على المعلومات اللازمة لإجراء تحليلاتك.

هل يمكن تكامل الذكاء الاصطناعي التوليدي؟

نعم، يتوفر Qbook.io على موصِل MCP (بروتوكول سياق النموذج) الذي يسمح بتكامل الذكاء الاصطناعي التوليدي.
بفضل هذا الموصِل، يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي:

  • تخطيط مراقبات الجودة بشكل مستقل.
  • إرسال رسائل البريد الإلكتروني للتذكير (مثال: تذكر للتفتيش).
  • استرداد قوائم التفتيش أو التقارير لتقييم مخاطر الموردين. هذا التكامل يسمح بأتمتة بعض المهام وتحسين كفاءة إدارة الجودة.

هل يمكنني استيراد البيانات من Excel إلى Qbook.io؟

نعم، يقدم Qbook.io ثلاث وحدات للاستيراد من خلال واجهة النظام، باستخدام نماذج Excel.
تكن هذه الوحدات تسمح بحقن البيانات بشكل مباشر في المنصة، مثل:

  • قوائم الأوامر.
  • دفعات الإنتاج.
  • أرقام تسلسلية للقطع المعروضة.

علاوة على ذلك، في إطار سير العمل التعاوني, يمكن الموردين أيضًا استيراد دفعاتهم الخاصة أو قوائم أوامرهم الخاصة في Qbook.io، مما يسهل مزامنة البيانات بين جميع الأطراف المعنية.

الأمن

أين يتم استضافة البيانات؟

بيانات Qbook.io مستضيفة في فرنسا وأوروبا لدى مزود Google Cloud (GCP)، مما يضمن تخزينًا آمنًا ومتوافقًا مع المعايير الأوروبية فيما يتعلق بحماية البيانات.

هل Qbook متوافق مع GDPR؟

نعم، Qbook.io متوافق تمامًا مع GDPR. بسبب تخزين البيانات في فرنسا، فإن النظام الأساسي يحترم المتطلبات الصارمة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يوفر حماية مثلى للمعلومات الشخصية والحساسة.

كيف يتم إدارة حقوق المستخدمين؟

في Qbook.io، يتم إدارة حقوق المستخدمين من خلال ملفات تعريف مخصصة. لكل ملف تعريف، يتم تعيين أذونات محددة للوصول إلى بعض ميزات النظام الأساسي. تم دمج إدارة هذه الحقوق بشكل مباشر في هيكلية الكود، مما يضمن مستوى عالٍ من الأمن ويمنع أي وصول غير مسموح به.

هل المصادقة الموحدة (SSO) متاحة؟

نعم، يوفر Qbook.io طرق مصادقة متعددة لاستجابة لاحتياجات أمن الشركات. بالإضافة إلى المصادقة التقليدية من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور المعقدة، تدعم المنصة المصادقة الثنائية من خلال الهاتف الذكي. كما تدعم بروتوكولات SAML 2.0 وOIDC، مما يجعلها متوافقة مع معظم حلول موفر الهوية (IdP) في السوق، مثل Okta، Microsoft Azure AD، أو Google Workspace. هذا يسمح للشركات باستخدام نظام المصادقة المركزي الخاص بها للحصول على وصول مبسط وآمن.

هل يتم حفظ البيانات تلقائيًا؟

نعم، بيانات Qbook.io يتم حفظها تلقائيًا ومضاعفتها لتجنب أي فقدان في حال حدوث مشكلة فنية. هذا النظام من النسخ الاحتياطي يضمن توافرًا مستمرًا للمعلومات واستعادة سريعة في حال حدوث مشكلة.

كيف يتم حماية البيانات؟

طورت Qbook.io نظام حماية البيانات مصمم لضمان عزل تام بين مستخدمي المنصة المختلفة. وبالتالي، من المستحيل للعميل الوصول إلى بيانات عميل آخر، مما يضمن سرية تامة وفصل صارم للمعلومات بين الشركات المستخدمة.

هل هناك تتبع لأفعال المستخدمين؟

نعم، يضمن Qbook.io تتبعًا كاملًا لأفعال المستخدمين. جميع العمليات، مثل إنشاء أو تعديل خدمات التفتيش، يتم تسجيلها في سجلات. هذه السجلات متاحة لجميع المستخدمين المصرح لهم، مما يسمح بمتابعة شفافة وقابلية للتدقيق للنشاطات المنفذة على المنصة.

الابتكار والتميز

ما هي مزايا منصة أوروبية؟

واحد من المزايا الرئيسية لـ Qbook.io، كمنصة أوروبية، هو الامتثال التام لـ GDPR. هذا يعني أن جميع البيانات يتم معالجة واستضافتها وفقًا للتنظيمات الأوروبية بشأن حماية البيانات، مما يوفر أمنًا قانونيًا وفنيًا معززًا للشركات.

كيف يدعم Qbook علامات الفاخرة؟

طورت Qbook.io طريقة عمل تكرارية مصممة خصيصًا لعلامات الفاخرة. يتيح هذا النهج تكييف البرنامج بشكل دائم مع احتياجات هذه العلامات الخاصة، مع تغطية المجال الوظيفي بأكمله مرتبط بإدارة الجودة. فضلاً عن هذا التعاون الوثيق، يستجيب Qbook.io للمتطلبات العالية لقطاع الفاخرة، حيث الدقة، التتبع، والتميز التشغيلي أمر أساسي.

كيف يدعم Qbook الموردين؟

يضع Qbook.io تحت تصرف الموردين مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية تسمح لهم متابعة أنشطةهم و اتخاذ قرارات مستنيرة، خاصة بشأن التفتيشات المرفوضة. تعزز هذه الشفافية نهج التحسين المستمر. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمورد أن يصبح عميلاً لـ Qbook.io للانتفاع بجميع ميزات المنصة، مما يسمح له بإدارة تفتيشات الجودة الخاصة به بشكل مستقل وفعال.

ما هي المكاسب التي يقيسها العملاء؟

المكاسب التي يقيسها عملاء Qbook.io من نوعين. أولا، περί 것이 المنصة تحسين كفاءة التشغيل بشكل ملحوظ. يمكن مراقبو الجودة من توفير ** ما يصل إلى 50٪ من وقتهم** في إدخال تقارير التفتيش، بينما يوفر مسؤولو الجودة في المكاتب ما يصل إلى 40٪ من وقتهم في المتابعة، تخطيط التفتيشات، جمع البيانات، وإنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية.

كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحسن إدارة الجودة؟

يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا رئيسيًا في تحسين إدارة الجودة مع Qbook.io. يتيح أتمتة المهام المتكررة، مثل إدخال التقارير، و جعل خطة التفتيش ديناميكية من خلال تكييفها مع مخاطر محددة للمصنعين. بالتالي، يتم تحسين التفتيشات وفقًا لمستويات المخاطر، مع ** السيطرة على ميزانية الجودة**.

بالإضافة إلى ذلك، يسمح الذكاء الاصطناعي بجمع البيانات من تقارير PDF التي لم يتم إدخالها مباشرة في التطبيق، مما يعزز الكفاءة التشغيلية. أخيرًا، يوفر إمكانيات تنبؤية لتوقع العيوب المحتملة في الإنتاج المستقبلي، مما يسمح باتخاذ إجراءات استباقية.

هل يستخدم Qbook تقنيات الذكاء الاصطناعي؟

نعم، يدمج Qbook.io عدة تقنيات للذكاء الاصطناعي. تستخدم المنصة على وجه الخصوص تعرف الضوئي على الحروف (OCR) لاستخراج البيانات تلقائيًا من الوثائق PDF، مثل تقارير التفتيش أو اختبارات المختبرات. علاوة على ذلك، يتوفر Qbook.io على موصِل MCP (بروتوكول سياق النموذج) الذي يسمح للذكاء الاصطناعي التوليدي بالتفاعل مع المنصة و تنفيذ إجراءات تلقائية، مثل تخطيط التفتيشات أو إرسال الإشعارات.

كيف يساعد Qbook في توقع مخاطر الجودة؟

يسمح Qbook.io بتوقع مخاطر الجودة من خلال تقديم رؤية في الوقت الفعلي على عدة مؤشرات رئيسية. يمكن للمستخدمين استعراض مستوى مخاطر كل مصنع، بالإضافة إلى مستوى مخاطر المراجع المطلوب إنتاجها. يتمتع كل مراقب جودة بالوصول إلى السجل الكامل للتفتيشات المنفذة مسبقًا، مما يمكنهم من توجيه تفتيشاتهم وفقًا للسجل و تقليل مخاطر الإنتاج السيئ. يساعد هذا النهج الاستباقي في تحديد المشاكل المحتملة قبل أن تؤثر على جودة المنتجات.

هل يمكن لـ Qbook إدارة بيانات متعددة المواقع؟

نعم، تم تصميم Qbook.io لإدارة بيانات متعددة المواقع بشكل مرن. تقدم المنصة أكوان تجمع بين كيانات مختلفة, مثل المقر الرئيسي للشركة، مكتب المشتريات، المخزن، أو مكتب مراقبة الجودة في بلد ما. من الممكن تحديد عدة مواقع وجمعها في هذه الأكوان، مما يوفر مرونة تامة للعملاء للعمل على أقسام مختلفة، وأيضًا للوكلاء لتجميع مصانعهم. هذا الهيكل يسمح بالإدارة المركزية مع احترام استقلال كل موقع.

ما هو العائد على الاستثمار المتوسط؟

مع Qbook.io، يمكن لمراقبي الميداني توفير ما يصل إلى 50٪ من وقتهم في التفتيشات بفضل تطبيق الجوال. في المكاتب، يمكن لمسؤولي الجودة توفير ما يصل إلى 30٪ من وقتهم بفضل المتابعة في الوقت الفعلي للتفتيشات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لأداء الموردين. أخيرًا، يساهم وضع نهج التحسين المستمر في تحسين جودة المنتجات وتقليل الرفوض في الإنتاج والإرجاعات من العملاء، مما يساهم بشكل مباشر في عائد سريع وقابل للقياس على الاستثمار. مع Qbook.io، عائد الاستثمار خصوصًا جذاب. باستثمار قدره 10,000 يورو, يمكن للعملاء توق عائد بقيمة 40,000 يورو.

كيف يقلل Qbook من تكاليف الجودة؟

يسمح Qbook.io بتسجيل تنبيهات الجودة منذ مرحلة تصميم المنتج، مما يساعد المراقبين على التركيز على النقاط الحرجة أثناء التفتيشات. كما يستفيد الموردون من تنبيهات مؤشرات الأداء الرئيسية في الوقت الفعلي بشأن التفتيشات السابقة، مما يسمح لهم باتخاذ إجراءات استباقية. تسهل المنصة وضع إجراءات تصحيحية ووقائية (الاحتباس، التصحيح، الوقاية) لمعالجة المشاكل التي تم مواجهتها، مما يقلل من تكاليف عدم المطابقة، الإرجاعات، والإعمال. يقلل Qbook.io تكاليف الجودة من خلال وضع نهج التحسين المستمر مع الموردين، بناءً على شفافية النتائج. تسهل المنصة تنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية، كما لو كانت نظام إدارة الجودة (QMS)، وتسهل تنسيق هذا النهج بشكل تعاوني. من خلال أتمتة المهام وتحسين التفتيشات، يساهم Qbook.io في تقييد التكاليف المرتبطة بعدم المطابقة و تحسين جودة الإنتاج بشكل عام.