Qbook.io es una plataforma SaaS de digitalización y gestión de inspecciones de calidad dedicada a la cadena de suministro.
Permite a las empresas centralizar, automatizar y optimizar sus procesos de control de calidad, desde las materias primas hasta los productos terminados, incluyendo auditorías, pruebas de laboratorio y la colaboración con los proveedores.
Con Qbook.io, los clientes pueden alcanzar la excelencia operativa con un ahorro de tiempo del 50% para los equipos de campo y del 30% para los responsables de calidad en oficina, gracias a un enfoque de mejora continua.
Qbook.io está dirigida a todo tipo de empresas (PYMES, empresas medianas, grandes grupos) que necesitan controlar la calidad de sus productos, independientemente de su sector de actividad.
La plataforma apoya a empresas de 50, 200, 1000 o 3000 personas y está especialmente adaptada para:
Marcas y distribuidores (moda, lujo, textil, marroquinería, joyería, relojería)
Proveedores y fabricantes
Oficinas de control y laboratorios
Industriales
Qbook.io está especialmente diseñado para los siguientes sectores:
Qbook.io está disponible en francés, inglés, italiano, portugués y chino.
Otros idiomas pueden añadirse a petición para satisfacer las necesidades de las empresas internacionales.
Sí, es posible solicitar una demo gratuita.
Qbook.io también ofrece la posibilidad de programar una demo personalizada para descubrir la plataforma con sus datos específicos (por ejemplo: plantillas de informes, procesos de negocio, pedidos).
Sí, Qbook.io es compatible con los navegadores modernos (últimas versiones de Chrome, Firefox, Edge, Safari).
Sí, Qbook.io es totalmente adaptable y se adapta a todo tipo de pantallas (web, tableta, móvil).
Sí, esta aplicación le permite tomar y editar fotos, con la posibilidad de anotar directamente los defectos.
También integra reconocimiento de voz para una entrada de datos rápida.
Gracias a su modo sin conexión, los usuarios pueden descargar los expedientes de inspección antes de ir al lugar, y luego sincronizar automáticamente los datos al regresar a una zona con cobertura.
Resultado: un ahorro de tiempo del 50% observado durante las inspecciones.
Qbook.io está especialmente diseñado para empresas internacionales.
La plataforma es multilingüe (5 idiomas disponibles por defecto, con la opción de agregar otros bajo solicitud) y garantiza alojamiento en Europa, en particular en Francia, para un cumplimiento total con el RGPD.
Facilita la colaboración multisitio y multi-actor, conectando marcas, agentes, proveedores, oficinas de control y laboratorios.
Gracias a la sincronización de datos en tiempo real, Qbook.io asegura una coordinación fluida y efectiva entre todas las partes interesadas.
Digitalizar las inspecciones de calidad con Qbook.io permite a las empresas ahorrar tiempo valioso gracias a la automatización de informes y flujos de trabajo, al tiempo que mejora su eficiencia operativa mediante el intercambio instantáneo de datos con sus proveedores de servicios.
Este enfoque permite trabajar en tiempo real para resolver de manera proactiva los problemas con los fabricantes, y para implementar un proceso de mejora continua a través del análisis de datos.
Al optimizar la coordinación de las inspecciones, el intercambio de expedientes técnicos y estándares de medición, así como la gestión de las aceptaciones o rechazos de mercancías, Qbook.io contribuye a reducir los rechazos en producción y las devoluciones de clientes, al tiempo que fortalece la calidad global.
Qbook.io resuelve los desafíos relacionados con la coordinación de las inspecciones, simplificando la programación de citas con los fabricantes y las oficinas de control.
La plataforma facilita el intercambio de datos previos, como los expedientes técnicos y los estándares de medición, para una preparación óptima de las inspecciones.
También permite realizar inspecciones de manera eficiente y, después de estas, intercambiar con los fabricantes sobre las aceptaciones o rechazos de mercancías, así como sobre las acciones a implementar en caso de problemas detectados durante la producción.
Qbook.io se diferencia de los programas de calidad tradicionales en varios aspectos clave.
A diferencia de estas soluciones, Qbook.io es una solución SaaS, 100% accesible en línea, sin requerir instalación local. Ofrece una aplicación móvil nativa, especialmente optimizada para los controladores de campo, permitiéndoles trabajar de manera eficiente en el terreno.
La plataforma adopta un enfoque colaborativo, facilitando el intercambio de datos entre marcas, proveedores y oficinas de control.
Finalmente, Qbook.io integra funciones avanzadas como el reconocimiento de voz para una entrada rápida de informes, así como un modo sin conexión que permite trabajar sin conexión, con sincronización automática al regresar a una zona con cobertura.
Qbook.io permite a una marca textil gestionar su enfoque de calidad de principio a fin, desde las inspecciones previas sobre los tejidos (visitas y pruebas de laboratorio) hasta el control final al final de la producción. La plataforma también cubre el control en línea durante la producción y la gestión de la clasificación de mercancías en caso de defectos, garantizando así una detección temprana de las no conformidades y una reducción en las devoluciones.
Para una marca de marroquinería, Qbook.io permite realizar controles completos sobre las materias primas, como la verificación de los espesores del cuero o las pruebas de laboratorio para detectar sustancias prohibidas (por ejemplo: cromo). La plataforma también facilita las inspecciones de los productos terminados, ya sean bolso de mano, marroquinería pequeña (carteras, neceseres), zapatos de cuero o accesorios (cinturones, etc.), al tiempo que gestiona los defectos naturales del cuero.
Qbook.io acompaña a las marcas de joyería (joyas en serie, aleaciones accesibles como el oro 9K o la plata 800, piedras semipreciosas) y de alta joyería (piezas únicas de gran valor, materiales excepcionales como el platino, los diamantes o las esmeraldas) en el seguimiento de las fases de desarrollo y producción. La plataforma permite controlar las especificidades del sector, como peso, dimensiones y acabados, y garantiza la trazabilidad de los materiales (por ejemplo: metales preciosos, piedras certificadas GIA/HRD). También automatiza los informes para productos de alto valor añadido.
Para la relojería, Qbook.io permite realizar inspecciones precisas de los componentes (movimientos, cajas, pulseras) y de los relojes terminados. Las especificaciones técnicas (peso, dimensiones, etc.) se precargan en la plataforma, garantizando así un control de calidad adaptado a los estrictos requisitos del sector.
Qbook.io ofrece a los proveedores un seguimiento en tiempo real de sus resultados de control, permitiéndoles centrarse en los puntos de mejora. Gracias a la función de autocontrol, los proveedores pueden realizar sus propias inspecciones de calidad, lo que fomenta una relación de transparencia y confianza con sus clientes. La plataforma también permite una colaboración fluida con las marcas y las oficinas de control.
Un ERP es una herramienta de gestión de procesos empresariales, en particular para gestionar los pedidos realizados a los proveedores. Algunos ERP integran un módulo de calidad, pero este suele ser muy limitado.
Qbook.io, por otro lado, es un SGC (Sistema de Gestión de Calidad) que ofrece múltiples funciones para:
Excel es una aplicación extremadamente flexible para gestionar horarios de control de calidad o servir como formato para los informes.
Sin embargo, la consolidación de datos y su explotación siguen siendo operaciones manuales y no permiten mejorar la eficiencia operativa de la empresa.
Qbook.io, por otro lado, automatiza estos procesos, centraliza los datos en tiempo real y ofrece funciones colaborativas, analíticas y móviles para una gestión de calidad optimizada.
Qbook.io ofrece:
Cada empresa tiene su propia cuenta. Es posible definir universos empresariales que agrupen varias entidades (por ejemplo: una oficina de control con varios sitios en diferentes países).
En cada entidad, se pueden agregar usuarios (marcas, oficinas de control, fabricantes).
Gracias a las reglas de visibilidad, estos usuarios colaboran entre sí de manera segura y organizada.
El proceso comercial es el siguiente:
Para contactar con el soporte de Qbook.io, puede:
Los canales de soporte preferidos son:
El soporte de Qbook.io responde en un plazo de 24 horas, independientemente de su zona horaria.
Qbook.io ofrece soporte durante el horario laboral de París, de 8 AM a 7 PM.
Sí, como parte del inicio de un contrato, Qbook.io proporciona:
Sí, la documentación en línea está disponible en la aplicación web de Qbook.io una vez que el usuario ha iniciado sesión.
Se presenta en forma de una base de conocimientos con artículos y mini-vídeos.
Qbook.io no tiene un foro comunitario donde los usuarios puedan dejar mensajes.
Sin embargo, Qbook.io dispone de una comunidad de usuarios con la cual intercambia regularmente para integrar las funciones deseadas en la hoja de ruta del producto.
Un SCM (Supply Chain Management) es una herramienta de gestión de la relación con proveedores, principalmente dedicada a la realización de pedidos de compra y a la gestión del envío de mercancías. Algunos SCM ofrecen un módulo de calidad muy básico, que a menudo simplemente consiste en publicar un informe de control y dar un simple OK/NO.
Sin embargo, este tipo de herramienta no permite:
- Implementar un proceso de mejora continua.
- Gestionar el riesgo del proveedor.
- Hacer que el proceso de control de calidad sea dinámico.
- Obtener un retorno de la inversión en términos de tiempo invertido, coste o rendimiento.
Qbook.io, por otro lado, está diseñado para optimizar la gestión de calidad y ofrecer un valor añadido medible en términos de eficiencia y reducción de costes.
La implementación de Qbook.io está diseñada para ser rápida.
Si no se requiere integración con un ERP, la plataforma puede estar operativa en solo dos días.
Sin embargo, si se requiere integración con un ERP, el cronograma se alarga ligeramente hasta cinco días. Durante este período, Qbook.io dedica tres medio días a la configuración empresarial, así como dos llamadas de conferencia de una hora para gestionar la integración con el ERP. El cliente, por su parte, debe recopilar datos de su sistema de referencia de calidad y validar las configuraciones propuestas.
Una plataforma sandbox también se pone a disposición para permitir a los equipos probar y familiarizarse con la herramienta antes de su implementación definitiva.
No, no es esencial tener un equipo de informática dedicado para usar Qbook.io. La plataforma ofrece dos niveles de integración para adaptarse a sus necesidades.
Puede optar por el uso sin integración, donde los datos son introducidos manualmente por los usuarios sobre la marcha.
Si prefiere una integración ligera, los archivos de Excel permiten la importación directa de pedidos, referencias o servicios de inspección.
Para una integración más avanzada, en particular a través de API REST/JSON o SFTP, puede ser necesaria la colaboración con sus equipos internos de TI para discutir la interconexión con Qbook.io.
La aplicación es completamente configurable a través de un menú de preferencias accesible en la interfaz de usuario, lo que significa que no se requieren habilidades técnicas para su uso diario.
La formación de usuarios se adapta a su rol y nivel de participación.
Para los fabricantes y las oficinas de control, una llamada de conferencia de media hora a una hora suele ser suficiente para dominar las funciones esenciales de la plataforma.
Para los equipos internos, como los responsables de calidad o los controladores, se recomienda prever medio día de formación, ya que su ámbito de uso suele exceder la simple entrada de informes de inspección.
Qbook.io proporciona una plataforma sandbox para permitir a los usuarios practicar y formarse bajo condiciones reales. También se proporcionan presentaciones detalladas, incluyendo capturas de pantalla, para facilitar el aprendizaje de la herramienta.
Sí, Qbook.io ofrece una demostración personalizada para permitirle descubrir la plataforma en las mejores condiciones.
Durante un intercambio inicial con un representante de ventas, se presenta una demo resumida de la aplicación para darle una visión general de sus funciones.
Para ir más allá, es posible organizar una demostración avanzada, basada en sus propios datos, como sus referencias, pedidos, lotes, listas de defectos o formatos de informes. Esta demostración avanzada se prepara en el marco de un acuerdo de confidencialidad (NDA) para garantizar la seguridad de su información.
Si ya utiliza un sistema de gestión de calidad, Qbook.io facilita la migración de sus datos.
Solo se requiere que su herramienta actual ofrezca una función de exportación en formato Excel para que Qbook.io pueda reimportar estos datos, como los servicios de inspección o los sistemas de referencia de calidad. Esta migración es apoyada por el equipo de Qbook.io para asegurar una transición sin problemas y sin pérdida de información.
No se requieren prerequisitos técnicos en el lado del usuario para usar Qbook.io.
La plataforma es accesible a través de un navegador web moderno, como Chrome, Firefox, Edge o Safari, en sus últimas versiones. Una aplicación móvil también está disponible en las tiendas de aplicaciones iOS y Android.
Si opta por la integración con un ERP a través de una API o para la configuración de autenticación SSO, se necesitará un intercambio con sus equipos de TI para configurar la interconexión y establecer su servidor de identificación.
Qbook.io ofrece una gran flexibilidad en términos de configuración, accesible directamente desde la interfaz de usuario.
Puede configurar flujos de trabajo según sus necesidades, adaptar plantillas de informes de inspección, definir reglas de visibilidad entre diferentes usuarios y personalizar sistemas de referencia de calidad.
Esta personalización permite adaptar la plataforma a sus procesos empresariales específicos sin requerir habilidades técnicas avanzadas.
Qbook.io está diseñado para adaptarse perfectamente a sus procesos internos. Gracias a su módulo de automatización, puede configurar eventos de entrada o salida de la plataforma para activar acciones específicas según su flujo de trabajo. La colaboración multi-actor, con reglas de visibilidad personalizables, permite una integración fluida entre marcas, proveedores y oficinas de control. Los conectores disponibles, como las API o las importaciones de Excel, permiten sincronizar Qbook.io con sus otras herramientas empresariales, como su ERP.
Así, la plataforma evoluciona con su empresa y se adapta a sus necesidades, independientemente de su tamaño y sector de actividad.
Qbook.io soporta una amplia gama de inspecciones, adaptadas a las necesidades específicas de cada industria. La plataforma permite realizar controles visuales de calidad así como pruebas de laboratorio.
Para los controles visuales, es posible realizar inspecciones por lote (en un conjunto de piezas) o pieza por pieza (donde cada elemento se identifica individualmente).
Qbook.io también se adapta a diferentes oficios al permitir inspecciones en productos terminados, accesorios, tejidos o componentes necesarios para la fabricación de productos.
Sí, tanto la aplicación web como móvil de Qbook.io permiten entrar informes de inspección desde su smartphone. La aplicación móvil está especialmente optimizada para controladores de campo.
Absolutamente. Qbook.io permite la configuración de informes de inspección tipo en línea, es decir, controles realizados durante la producción. La plataforma también soporta inspecciones pre-producción (como reuniones de inicio de producción), controles finales (al final de la producción), así como inspecciones pre-finales, que se realizan en un contexto similar a las inspecciones finales pero cuando no toda la mercancía está lista aún. En cada caso, los datos recolectados pueden variar y se pueden implementar planes de acción siguientes a estas inspecciones.
Sí, Qbook.io permite la configuración de inspecciones finales e incluso inspecciones pre-finales. Una inspección pre-final se realiza en el mismo contexto que una inspección final, pero cuando la mercancía aún no está completamente lista para el control. La plataforma también maneja situaciones donde no hay producción lista para ser inspeccionada durante la visita del controlador de calidad.
Sí, Qbook.io permite controles de calidad en materias primas. En el sector de la moda, por ejemplo, es posible realizar visitas a tejidos así como controles de laboratorio (pruebas físicas y químicas) en estos materiales. En el campo de la marroquinería, las piezas de cuero pueden ser inspeccionadas para medir su espesor en diferentes puntos o para detectar la presencia de componentes peligrosos, como el cromo.
Sí, Qbook.io ofrece diferentes formatos de informes, con o sin listas de verificación. Las listas de verificación son completamente personalizables: puede agregar fotos así como una descripción textual para cada punto a verificar, con el fin de cumplir precisamente con las necesidades de cada inspección.
Sí, Qbook.io permite que coexistan múltiples sistemas de referencia de calidad dentro de un mismo universo. Por ejemplo, una empresa puede tener una división dedicada a la moda, otra a la joyería y otra a la relojería. Para cada una de estas divisiones, es posible definir un sistema de referencia específico, que incluya un flujo de trabajo, una base de datos de productos y una lista de defectos adaptados a cada entidad.
Sí, tanto la aplicación móvil como web de Qbook.io permiten integrar fotos en los informes de inspección. La plataforma también ofrece una herramienta de edición para modificar estas fotos, añadir anotaciones o ajustar parámetros como el contraste o el brillo.
Sí, la aplicación móvil nativa de Qbook.io, disponible en las tiendas Apple y Android, permite realizar controles sin conexión. Los documentos necesarios para la inspección (como los expedientes técnicos) se cargan con anticipación antes de entrar a la fábrica, cuando la red está disponible. Una vez en el lugar, incluso en una zona sin cobertura, el controlador de calidad puede ingresar la totalidad de su informe y tomar fotos. Tan pronto como se restablezca la conexión, todos los datos se sincronizan automáticamente y el informe se genera y envía directamente desde la aplicación móvil.
Sí, Qbook.io ofrece dos modos de generación de informes. En el primer modo, el informe se ingresa a través de la aplicación web o móvil y luego se genera automáticamente en formato PDF una vez finalizado. En el segundo modo, que utiliza inteligencia artificial, Qbook.io es capaz de recuperar datos de informes PDF generados por oficinas de control de calidad externas. Estos datos se integran luego en la base de datos de Qbook.io para producir KPIs sobre el rendimiento de los proveedores.
Qbook.io permite seguir el progreso de las inspecciones a través de diferentes estados que indican, por ejemplo, si una inspección está reservada para una fecha dada. Aunque los datos se guardan en tiempo real, el informe de control solo está disponible una vez que el técnico ha completado el control de calidad o el responsable de la oficina de control ha validado el informe para ponerlo a disposición del cliente.
Qbook.io puede, a solicitud, probar que las fotos se tomaron desde la aplicación. También es posible recuperar las coordenadas GPS asociadas a estas fotos, ofreciendo así una trazabilidad completa y segura de las pruebas visuales recolectadas durante las inspecciones.
Sí, Qbook.io permite comparar los resultados de múltiples inspecciones realizadas en un mismo proveedor. Gracias a la recolección y análisis de datos, se generan estadísticas para cada proveedor. Así es posible comparar el rendimiento de un proveedor con el de otros del mismo sector, en un período dado, con el fin de identificar tendencias o áreas de mejora.
Sí, Qbook.io admite completamente las normas AQL (Nivel de Calidad Aceptable). La plataforma permite configurar todos los parámetros relacionados con AQL, como el nivel de control, la gravedad de los defectos (críticos, mayores, menores) y los porcentajes de defectos aceptables para cada categoría. Los niveles S-1, S-2, S-3, etc., también son gestionados. Gracias a estas configuraciones, Qbook.io puede calcular automáticamente las cantidades a controlar en una mercancía dada, en función de las reglas AQL aplicadas.
Con Qbook.io, es posible configurar un plan de muestreo adaptado a sus necesidades. La plataforma soporta diferentes porcentajes de control, desde un control del 100% hasta un control parcial, como el 30% de las piezas presentadas. También puede definir diferentes niveles de AQL, que luego serán explotados por el módulo de análisis de riesgo de Qbook.io para determinar las muestras a tomar y los umbrales a respetar.
Los umbrales de aceptación, como se definen en la norma ISO 2859, se calculan automáticamente en función de parámetros estandarizados y no pueden modificarse manualmente. Sin embargo, Qbook.io permite definir diferentes niveles de AQL con parámetros distintos. En función de estos parámetros, el umbral de aceptación variará automáticamente, ofreciendo así flexibilidad en la aplicación de las normas al tiempo que se respetan los estándares vigentes.
Qbook.io ofrece varios modos de gestión de defectos. Durante la configuración, los defectos pueden clasificarse como críticos, mayores o menores según las necesidades de la empresa. Cuando un controlador de calidad identifica un defecto, indica en el informe el número de piezas afectadas y su clasificación. Además, Qbook.io soporta un modo de funcionamiento por puntos de demérito, donde, en lugar de clasificar los defectos en categorías tradicionales, el cliente puede configurar una escala personalizada (por ejemplo, de 0 a 5). En este sistema, a cada defecto se le asigna un peso, y cuanto mayor sea el peso, más grave se considera el defecto.
Sí, Qbook.io permite hacer un seguimiento de las tasas de defectos por producto a través de sus paneles e indicadores clave de rendimiento. Los usuarios pueden analizar estas tasas por inspección, por referencia de producto o incluso para todos los productos combinados. Esta función ofrece una visión clara y detallada del rendimiento de calidad, producto por producto.
Absolutamente. Qbook.io permite hacer un seguimiento de las tasas de defectos por fábrica, ya sea de manera puntual o durante un período definido. Este análisis ayuda a identificar las fábricas con problemas recurrentes y a implementar acciones correctivas específicas.
Qbook.io proporciona un informe de KPI dedicado que lista los defectos mes por mes. Gracias a esta visualización, es fácil identificar defectos recurrentes y tomar medidas para corregirlos. Este seguimiento permite actuar de manera proactiva sobre los problemas de calidad más frecuentes.
Sí, los KPI de Qbook.io permiten un análisis en profundidad de las tendencias de calidad. Puede estudiar los resultados por proveedor, en función de sus fábricas subcontratadas, en una escala de tiempo definida e incluso por referencia o producto concernido. Este análisis ayuda a detectar evoluciones, ya sean positivas o negativas, y ajustar las estrategias de calidad en consecuencia.
Qbook.io evalúa a los proveedores basándose en sus resultados de calidad. Los controladores de calidad, ya sean internos de las marcas, externos (oficinas de control) o incluso de los propios proveedores, realizan inspecciones principalmente en productos terminados. Qbook.io recopila datos de estas inspecciones, como los resultados de los informes de control y las decisiones de aceptación o rechazo tomadas por los clientes tras el análisis. Esta información se utiliza luego para generar estadísticas sobre el rendimiento de los proveedores, permitiendo una evaluación objetiva y transparente.
Sí, Qbook.io calcula automáticamente una puntuación de proveedor basada en las tasas de aceptación de los informes de inspección. Esta puntuación refleja la calidad general de las producciones del proveedor y permite a las marcas tomar decisiones informadas para sus futuras colaboraciones.
Sí, Qbook.io permite segmentar los proveedores asignándoles etiquetas (por ejemplo: verde, naranja, rojo, negro) según su nivel de riesgo. Esta clasificación es dinámica y puede utilizarse para adaptar automáticamente los niveles de AQL durante las futuras inspecciones, gracias al módulo de automatización de la plataforma. Así, los proveedores de alto riesgo pueden someterse a controles más estrictos, mientras que aquellos de bajo riesgo se benefician de procesos simplificados.
Qbook.io ofrece un conjunto de KPIs y paneles dedicados al seguimiento del rendimiento de los proveedores. Estas herramientas permiten no solo analizar los resultados de las inspecciones (tasas de aceptación, defectos, mediciones) sino también identificar problemas recurrentes (por ejemplo: tipos de defectos, desviaciones de medición). Cada criterio puede seguirse a lo largo del tiempo, ofreciendo una visión longitudinal del rendimiento y facilitando la implementación de acciones correctivas o preventivas.
Sí, Qbook.io ofrece un acceso personalizado a cada tipo de usuario, con reglas de visibilidad adaptadas. Los proveedores (fabricantes, subcontratistas, agentes) disponen de su propio portal dedicado donde pueden consultar los datos que les conciernen, como los informes de inspección, los KPIs de calidad o las acciones a realizar. Este enfoque garantiza que cada actor solo vea la información relevante y autorizada, al tiempo que fomenta la transparencia y la colaboración.
Sí, Qbook.io permite a los proveedores realizar auto-inspecciones directamente en la plataforma. Una marca puede pedir así a un fabricante que realice sus propios controles de calidad, además de las inspecciones externas. Esto enriquece los datos disponibles para analizar más finamente el riesgo del proveedor y fomenta un enfoque de mejora continua. Además, un proveedor puede suscribir su propia suscripción a Qbook.io para organizar sus controles de calidad de manera autónoma, ya sea para una sola marca o para la totalidad de sus clientes.
Sí, Qbook.io ofrece paneles comparativos que permiten analizar el rendimiento de varios proveedores durante un período dado. Estas herramientas también permiten seguir su evolución a lo largo del tiempo, facilitando así la identificación de los mejores socios y las áreas de mejora para los demás. Esta función es particularmente útil para las marcas que trabajan con una red extensa de proveedores.
Qbook.io proporciona una página dedicada para listar y gestionar las no conformidades. Una no conformidad puede provenir de diferentes fuentes, como un retorno de cliente, un ticket ingresado por una tienda, o la recepción de producción en almacén. Para cada no conformidad, es posible crear una ficha detallada que incluya una descripción del problema, fotos, asociación con una referencia de producto, un SKU o un número de serie, así como un nivel de criticidad (menor, mayor o crítico). Una vez registradas, estas no conformidades se ponen a disposición de los proveedores concernidos e integradas en los KPIs para un seguimiento transparente y colaborativo.
En Qbook.io, una CAPA (Acción Correctiva y Preventiva) se gestiona como un plan de acción estructurado. Puede crear acciones de tres tipos: Contención para contener un problema identificado y limitar su impacto inmediato, Correctiva para corregir la causa raíz del problema, Preventiva para evitar que el problema se reproduzca en el futuro. Cada acción puede ser asignada a personas internas o a proveedores, con la posibilidad de agregar una descripción detallada, fotos, recursos asignados, así como fechas de inicio y vencimiento. Un costo estimado también puede asociarse a cada acción para un seguimiento financiero.
Sí, Qbook.io integra una ficha dedicada basada en la matriz 8D (Ocho Disciplinas), una herramienta estructurada para resolver problemas complejos. Esta ficha permite: Formar un equipo multidisciplinario, Describir precisamente el problema (vinculado a una no conformidad, por ejemplo), Implementar acciones de contención, correctivas y preventivas, Determinar las causas raíz a través de un análisis en profundidad (por ejemplo: diagrama de Ishikawa, 5 Porqués), Evaluar la efectividad de las acciones tomadas y el nivel de satisfacción de los equipos respecto a la resolución del problema.
Qbook.io ofrece una amplia gama de informes y paneles para satisfacer todas sus necesidades de análisis. Puede encontrar informes resumidos por proveedor, por fábrica o por referencia, así como informes detallados sobre los resultados de las inspecciones. La plataforma también proporciona paneles de KPI sobre tasas de defectos, tasas de aceptación y tendencias de rendimiento de los proveedores.
Sí, Qbook.io permite una personalización extensa de los informes. Puede elegir qué datos mostrar, configurar el diseño, agregar el logo de su empresa e incluso crear plantillas personalizadas para necesidades específicas. Esta personalización se realiza directamente desde la interfaz de usuario, sin requerir habilidades técnicas.
Sí, todos los informes de Qbook.io pueden exportarse en formato PDF. Algunos informes también pueden exportarse en formato Excel para un análisis adicional. Esto le permite compartir informes con las partes interesadas que no tienen acceso a la plataforma y realizar análisis adicionales utilizando sus herramientas preferidas.
Qbook.io proporciona un conjunto completo de KPI que cubren todos los aspectos de la gestión de calidad: tasas de aceptación, tasas de defectos por tipo y gravedad, tiempo promedio de resolución de no conformidades, puntuaciones de rendimiento de proveedores, frecuencia de inspecciones, y mucho más. Estos KPI se actualizan en tiempo real y pueden filtrarse por período, proveedor, fábrica o referencia de producto.
Sí, además de los KPI estándar, Qbook.io le permite crear KPI personalizados adaptados a sus necesidades específicas. Puede definir sus propias fórmulas de cálculo basadas en los datos disponibles en la plataforma. Estos KPI personalizados luego pueden integrarse en sus paneles para un monitoreo regular.
Sí, Qbook.io permite configurar alertas automáticas basadas en umbrales definidos para sus KPI. Por ejemplo, puede recibir una alerta cuando la tasa de defectos de un proveedor supere un cierto umbral o cuando el tiempo promedio de resolución de no conformidades aumente. Estas alertas pueden enviarse por correo electrónico y pueden configurarse para enviarse a personas o equipos específicos.
Sí, todos los KPI de Qbook.io se hacen un seguimiento a lo largo del tiempo. Puede ver la evolución de cada KPI a través de gráficos interactivos que le permiten visualizar tendencias, identificar mejoras o degradaciones y comparar diferentes períodos. Este seguimiento histórico le ayuda a tomar decisiones informadas basadas en datos concretos.
Sí, Qbook.io permite comparar KPI entre diferentes proveedores, fábricas o referencias de producto. Los paneles comparativos facilitan la identificación de los mejores resultados y aquellos que necesitan mejora. También puede comparar su rendimiento con puntos de referencia de la industria, cuando estén disponibles.
Sí, los informes de Qbook.io pueden compartirse con partes interesadas externas. Puede generar un enlace compartible o exportar el informe en formato PDF o Excel y enviarlo por correo electrónico. Para información sensible, también puede configurar permisos de acceso para asegurar que solo las personas autorizadas puedan ver ciertos informes.
Sí, Qbook.io garantiza la trazabilidad completa de todos los datos de calidad. Cada acción, inspección, informe y decisión se registra con una marca de tiempo, identificación de usuario e información detallada. Esto permite la reconstrucción completa del historial de cualquier producto, inspección o decisión de calidad.
Qbook.io proporciona una trazabilidad completa del producto a través de identificadores únicos (SKU, número de serie, número de lote, etc.). Cada producto está vinculado a su historial de inspecciones, resultados de calidad y cualquier no conformidad o acción correctiva. Esto permite el seguimiento del recorrido de calidad de cada producto desde la materia prima hasta la entrega final.
Sí, Qbook.io permite rastrear el historial completo de cada inspección. Puede ver quién realizó la inspección, cuándo se hizo, cuáles fueron los resultados, qué defectos se encontraron y qué decisiones se tomaron. Esta trazabilidad es esencial para auditorías de calidad y mejora continua.
Sí, Qbook.io está diseñado para apoyar el cumplimiento de diversas regulaciones y normas de la industria. La plataforma ayuda a implementar sistemas de gestión de calidad compatibles con normas ISO (ISO 9001, ISO 2859, etc.), regulaciones específicas de la industria y requisitos del cliente. Las funciones de trazabilidad y documentación facilitan las auditorías de cumplimiento.
Qbook.io garantiza la retención segura y duradera de todos los documentos de calidad. Los informes de inspección, certificados, resultados de pruebas y otros documentos de calidad se almacenan en la nube con copias de seguridad y control de versiones. El período de retención puede configurarse según sus necesidades y requisitos normativos.
Sí, Qbook.io puede generar informes de auditoría específicos que proporcionan una visión completa de su sistema de gestión de calidad. Estos informes incluyen información sobre procesos de inspección, gestión de no conformidades, implementación de CAPA, rendimiento de proveedores, y mucho más. Son particulièrement útiles para auditorías internas o auditorías de certificación.
Sí, Qbook.io permite rastrear todos los cambios en los estándares de calidad y sistemas de referencia. Cada modificación se registra con la fecha, usuario y detalles del cambio. Este seguimiento garantiza la transparencia y permite comprender la evolución de sus requisitos de calidad a lo largo del tiempo.
Sí, Qbook.io puede integrarse con la mayoría de los sistemas ERP del mercado. La integración puede realizarse a través de varios métodos: API (REST/JSON), transferencia de archivos SFTP o conexión directa a la base de datos. Esta integración permite la sincronización automática de datos como pedidos, referencias de productos, proveedores y resultados de inspecciones.
Qbook.io ofrece varios métodos de integración para adaptarse a su infraestructura de TI: API REST/JSON para el intercambio de datos en tiempo real, SFTP para la transferencia segura de archivos, importación/exportación de Excel para el intercambio simple de datos, y conexión directa para algunos sistemas ERP. Nuestro equipo técnico puede ayudarle a elegir el mejor método para sus necesidades.
La duración de la integración depende del método elegido y de la complejidad de su sistema existente. Una integración API simple puede implementarse en unos pocos días, mientras que una integración más compleja que involucra múltiples flujos de datos puede tomar varias semanas. Nuestro equipo lo acompaña durante todo el proceso para asegurar una integración fluida y eficiente.
Qbook.io puede sincronizar una amplia gama de datos con sus otros sistemas: referencias de productos y sus características, información de proveedores, pedidos y notas de entrega, resultados de inspecciones e informes, estándares de calidad y sistemas de referencia, no conformidades y CAPAs, y cuentas de usuario. La sincronización puede configurarse para ser bidireccional o unidireccional según sus necesidades.
Sí, Qbook.io está diseñado para ser compatible con otras herramientas de gestión de calidad. Podemos configurar integraciones con sistemas de gestión de laboratorios, herramientas de análisis estadístico u otro software de calidad especializado. Esto le permite aprovechar sus inversiones existentes al tiempo que se beneficia de las funciones específicas de Qbook.io.
Sí, Qbook.io proporciona una API pública REST/JSON que le permite integrar Qbook.io con sus otros sistemas. La API está bien documentada y cubre todas las funcionalidades principales de la plataforma. Le permite recuperar datos, crear o actualizar registros y activar acciones en Qbook.io desde aplicaciones externas.
Sí, además de los métodos de integración estándar, Qbook.io permite desarrollar integraciones personalizadas adaptadas a sus necesidades específicas. Nuestro equipo técnico puede trabajar con su departamento de TI para crear soluciones que se ajusten perfectamente a sus procesos empresariales y arquitectura de TI.
Para implementar una integración de API, necesita tener: un servidor web moderno capaz de realizar solicitudes HTTPS, una clave de API proporcionada por Qbook.io, conocimientos básicos de conceptos de API REST/JSON, y potencialmente el apoyo de su equipo de TI para la configuración y pruebas. Nuestro equipo técnico proporciona documentación completa y apoyo durante todo el proceso de implementación.
Los datos de Qbook.io se alojan en Europa, en particular en Francia, en servidores seguros que cumplen con los más altos estándares de seguridad y confiabilidad. Este alojamiento garantiza el cumplimiento total con el RGPD y otras regulaciones europeas de protección de datos.
Qbook.io implementa múltiples medidas de seguridad para proteger sus datos: cifrado de todos los datos en tránsito (HTTPS) y en reposo, auditorías de seguridad regulares, sistemas de detección de intrusiones, controles de acceso con autenticación fuerte, copias de seguridad regulares y redundancia de datos. Estas medidas garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.
Sí, Qbook.io cumple completamente con el RGPD. Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos personales. Esto incluye la minimización de datos, limitación de la finalidad, controles de acceso, derecho al olvido, portabilidad de datos, y más. Nuestro alojamiento en Europa garantiza que todo el procesamiento de datos cumpla con las regulaciones europeas.
El acceso a sus datos en Qbook.io está estrictamente controlado. Solo los usuarios autorizados de su organización pueden acceder a los datos, según las reglas de visibilidad que defina. El personal de Qbook.io solo puede acceder a sus datos con fines de soporte, bajo protocolos estrictos y con su consentimiento explícito. Todos los accesos son registrados y auditables.
Sí, Qbook.io ofrece un sistema de gestión de permisos granular. Puede definir roles de usuario con permisos específicos para cada función de la plataforma. Es posible crear roles personalizados, definir accesos por entidad o universo, y configurar reglas de visibilidad entre diferentes usuarios. Esto le permite controlar con precisión quién puede ver y hacer qué dentro de la plataforma.
Sí, todos los datos en Qbook.io están cifrados. Los datos en tránsito entre su navegador o aplicación móvil y nuestros servidores están cifrados mediante TLS/HTTPS. Los datos en reposo en nuestros servidores también están cifrados utilizando algoritmos de cifrado estándar de la industria. Esto garantiza que sus datos permanezcan protegidos en todo momento.
Si cancela su suscripción a Qbook.io, puede exportar todos sus datos en formato PDF o Excel antes de que la suscripción finalice. Después de la cancelación, sus datos se conservan durante un período limitado (generalmente 30 días) para permitirle exportar cualquier dato restante o reactivar su suscripción. Después de este período, sus datos se eliminan de forma segura y permanente de nuestros servidores.
Qbook.io destaca en el mercado de gestión de calidad gracias a su enfoque integral que combina tecnología, colaboración y experiencia empresarial. A diferencia de las soluciones tradicionales que se centran solo en un aspecto específico de la calidad, Qbook.io ofrece una plataforma completa que cubre todo el proceso de calidad, desde la planificación de inspecciones hasta la mejora continua, incluyendo el análisis de datos y la colaboración entre las partes interesadas.
Qbook.io innova a través de varias funciones únicas: una aplicación móvil nativa especialmente optimizada para controladores de campo, inteligencia artificial para la extracción automática de datos de informes PDF, un enfoque colaborativo que conecta a todos los actores de la cadena de suministro, automatización avanzada para flujos de trabajo y alertas, y análisis completos para la toma de decisiones basada en datos.
Qbook.io implementa un enfoque estructurado de mejora continua basado en el ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). La plataforma facilita cada fase del ciclo: planificación mediante la programación de inspecciones y configuración de sistemas de referencia, ejecución mediante la recolección de datos en campo, verificación mediante el análisis de KPI y gestión de no conformidades, y acción mediante la implementación de CAPA y seguimiento del rendimiento.
Qbook.io ayuda a reducir costos de varias maneras: automatizando procesos manuales (ahorrando tiempo y reduciendo el error humano), mejorando la calidad a la primera (reducir el retrabajo y el desecho), optimizando los procesos de inspección (reducir el tiempo de inspección y los costos de viaje), y proporcionando mejores datos para la toma de decisiones (reducir riesgos y mejorar la eficiencia). Los estudios demuestran que los usuarios de Qbook.io pueden lograr ahorros de tiempo del 50% para los equipos de campo y del 30% para los responsables de calidad en oficina.
La visión de Qbook.io es hacer que la gestión de calidad sea más inteligente, conectada y predictiva. Creemos que el futuro de la calidad reside en la digitalización de procesos, el intercambio de datos en tiempo real, el análisis predictivo mediante inteligencia artificial, y la colaboración perfecta entre todos los actores de la cadena de suministro. Nuestra hoja de ruta incluye un desarrollo adicional de capacidades de IA, funciones móviles mejoradas, integraciones más profundas con otros sistemas empresariales y la expansión de nuestra red colaborativa.
Qbook.io se mantiene al día con las tendencias de la industria a través de una investigación de mercado continua, colaboración estrecha con nuestros clientes, participación en eventos de la industria y desarrollo de estándares, y un equipo de I+D dedicado. Actualizamos regularmente nuestra plataforma con nuevas funciones que abordan los desafíos emergentes en la gestión de calidad, como el aumento de los requisitos normativos, la creciente complejidad de las cadenas de suministro y la necesidad de mayor sostenibilidad en los procesos de producción.
Sí, Qbook.io involucra activamente a sus clientes en el desarrollo del producto. Recogemos regularmente comentarios, organizamos grupos de usuarios y realizamos pruebas beta para nuevas funciones. Nuestra comunidad de usuarios juega un papel crucial en la conformación de nuestra hoja de ruta y en garantizar que nuestra plataforma continúe satisfaciendo las necesidades cambiantes de la industria de gestión de calidad.