Política de privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2022. Soporte por correo electrónico para cualquier pregunta: support@qbook.io

Base legal y responsable del tratamiento

BLUE CARAVAN TECHNOLOGIES (en adelante Qbook.io), una empresa incorporada bajo las leyes de Francia, con su sede registrada en 6 chemin de halage 77920 Samois-sur-seine FRANCE, sabe lo importante que es la privacidad para sus clientes (en adelante “usted” o “su”), y se esfuerza por ser claro sobre cómo se recopila, utiliza y divulga la información personal.

Esta Declaración de Recopilación de Información Personal y Política de Privacidad (en adelante colectivamente la “Política de Privacidad”) proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad y le informa sobre la información que recopilamos cuando accede o utiliza nuestros servicios, ya sea a través del sitio web de Qbook.io, la aplicación Qbook.io para Android (en adelante ambos denominados como el “Sitio”) o de cualquier otra manera acordada con nosotros (en adelante, colectivamente, nuestros “Servicios”), así como sobre cómo podemos utilizar o divulgar dicha información recopilada. La lista de sitios web cubiertos por esta Política de Privacidad se puede encontrar a continuación.

Actuamos como “Responsable del Tratamiento” de sus datos personales.

Si no está de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

Principios del Tratamiento

Nos comprometemos a cumplir plenamente con los requisitos de tratamiento de datos en todo el mundo. Esto incluye, entre otros, el Reglamento Europeo n.º 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) en caso de que nuestras actividades de tratamiento estén relacionadas con la oferta de nuestros Servicios a sujetos de datos que se encuentran físicamente en o son ciudadanos de esos países. Le animamos a verificar sus detalles y preferencias de comunicación por correo electrónico aquí: Preferencias de Correo Electrónico.

Por lo tanto, hemos configurado nuestros Servicios para que el uso de datos personales se limite al mínimo necesario. También hemos adoptado salvaguardas y medidas técnicas y organizativas para proteger los derechos de los sujetos de datos y garantizar que, por defecto, solo se procesen datos personales que sean necesarios para cada propósito específico de los datos.

Categorías de Datos Personales Afectados

Podemos recibir de usted las siguientes categorías de datos personales (en adelante colectivamente los “Datos Personales”):

(1) Información de registro y cuenta de usuario. Datos requeridos cuando se registra para nuestros Servicios (como nombre, dirección, correo electrónico, título y número de teléfono).

(2) Otra información. Otros tipos de datos sobre usted, como, cuando utiliza nuestros Servicios:

datos recibidos de o sobre su computadora, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo utilizado para acceder a los Servicios (como dirección IP o número de teléfono móvil, y otra información sobre el sistema operativo, ubicación, tipo de dispositivo o navegador utilizado, fuente de referencia, duración de la visita y número de páginas vistas, etc.);
información relacionada con cualquier transacción realizada entre usted y nosotros, incluyendo información relacionada con cualquier Servicio adquirido y datos financieros.

Negativa a la Concesión de Datos Personales y Consecuencias Relacionadas

La concesión de Datos Personales a nosotros y, en particular, su dirección de correo electrónico, su dirección postal, nombre, título y número de teléfono, y, si corresponde, sus datos de tarjeta de crédito/débito y datos bancarios, es requerida para cumplir con nuestros Fines (como se define a continuación). Algunos de los datos mencionados anteriormente pueden ser indispensables para cumplir con las obligaciones impuestas por la ley o otras regulaciones, o para proporcionar los Servicios que pueda haber solicitado. La negativa a divulgar ciertos Datos Personales, identificados en el formulario aplicable con un asterisco (*), puede hacer imposible proporcionarle los Servicios y/o completar todas las fases del contrato de compra y/o cumplir con todas las obligaciones requeridas por las leyes y regulaciones vigentes. Por lo tanto, la negativa a divulgar ciertos Datos Personales puede, según las circunstancias individuales, constituir una razón legítima y justificada para impedir la suministro de nuestros Servicios.

Fines y Tratamiento de Datos Personales

(1) Fines. Sus Datos Personales serán procesados por nosotros, individualmente o en el agregado, para los siguientes fines (en adelante colectivamente los “Fines”):

gestionar, procesar y concluir transacciones comerciales concernientes a la suministro de nuestros Servicios a usted;
realizar actividades de marketing directo;
realizar operaciones internas (incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación y la mejora de los servicios).
generar estadísticas y reportes anonimizados en relación con la provisión de nuestros servicios

(2) Tiempo de retención. Los Datos Personales se almacenan durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros Servicios a usted, de modo que la información asociada con su cuenta se mantendrá hasta que dicha cuenta sea eliminada, sujeto en cualquier caso a su derecho a retirar su consentimiento (ver más abajo). En caso de una solicitud legal o deber, una investigación gubernamental, o en caso de investigaciones concernientes a posibles violaciones de nuestros Términos de Servicios, así como en caso de que necesitemos establecer, ejercer o defender una reclamación legal, sus Datos Personales pueden ser accedidos, procesados y retenidos por un período de tiempo extendido.

Destinatarios de Datos Personales

(1) Divulgación para fines auxiliares. Los Datos Personales pueden ser divulgados y puestos a disposición de empresas de terceros que proporcionan servicios específicos a Qbook.io y que procesarán sus datos únicamente con el propósito de ejecutar el contrato de compra para nuestros Servicios (como, por ejemplo, la institución financiera que ejecuta los servicios de pago electrónico remoto, a través de tarjeta de crédito/débito). En ningún caso dicha divulgación será inconsistente con los Fines. Las empresas de terceros mencionadas incluyen:

cualquier subsidiaria, holding, empresa asociada, afiliada de, o empresas controladas por o bajo control común con Qbook.io
proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, servicios de mantenimiento de software, tecnologías de servidores de publicidad, proveedores de servicios de correo electrónico, servicios de entrega, gestión de bases de datos, análisis web, procesamiento de pagos y otros servicios). Cuando compartimos esta información de esta manera, requerimos que el proveedor de servicios mantenga la privacidad, confidencialidad y seguridad de los Datos Personales.
cualquier subcontratista que esté bajo un deber de confidencialidad con QIMA acordando mantener los Datos Personales estrictamente confidenciales;
cualquier institución financiera, empresa de emisión de tarjetas de cargo o crédito, buró de información de crédito o referencia, o agencia de cobranza necesaria para establecer y apoyar el pago de cualquier servicio que se solicite.

(2) Solicitudes legales. Los Datos Personales pueden ser accedidos, preservados y compartidos en respuesta a una solicitud de autoridades judiciales o gubernamentales o agencias, si tenemos una buena fe de que la ley nos exige hacerlo, así como cuando tenemos una buena fe de que es necesario detectar, prevenir y abordar la fraude y otras actividades ilícitas, para protegernos, a usted y a otras personas, o para prevenir la muerte o el daño corporal inminente.

(3) Transferencia al extranjero. Sus Datos Personales no serán transferidos a destinatarios en países u organizaciones internacionales distintos a aquellos que aseguren que el nivel de protección de la privacidad sea compatible con las leyes y regulaciones aplicables.

(4) General. Excepto lo anterior, ningún Dato Personal será divulgado, asignado o transferido a terceros para fines no permitidos por la ley o sin informarle y obtener su consentimiento por adelantado o, si corresponde, a menos que haya eliminado su nombre y cualquier otro dato de identificación personal o los haya combinado con los datos de otras personas de una manera que ya no lo identifiquen personalmente.

Sus Derechos

(1) Derecho de acceso. Siempre tiene derecho a recibir confirmación sobre si sus Datos Personales están siendo procesados y, en caso afirmativo, a acceder y recibir una copia de dichos Datos Personales en un formato inteligible. Además, también tiene derecho a recibir información sobre:

los fines del procesamiento;
las categorías de Datos Personales afectados;
los destinatarios (o categorías de destinatarios) a quienes los Datos Personales han sido o serán divulgados;
donde sea posible, el período previsto para el cual los Datos Personales serán almacenados, o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar ese período;
la existencia del derecho a solicitar la rectificación o eliminación de datos personales o la restricción del procesamiento de sus Datos Personales o a oponerse a dicho procesamiento;
el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora;
la fuente de los Datos Personales;
la existencia de toma de decisiones automatizada;
donde los Datos Personales sean transferidos a un tercer país o a una organización internacional, las medidas de protección adecuadas relacionadas con la transferencia.

(2) Derecho a retirar el consentimiento. Siempre tiene derecho a retirar, en cualquier momento, su consentimiento al procesamiento de sus Datos Personales, tanto en bases legítimas (incluso aunque sean relevantes para el propósito de la recopilación) y si el procesamiento se realiza para fines de marketing directo. Lo anterior no afectará la licitud del procesamiento basado en el consentimiento antes de la retirada.

(3) Derecho a la rectificación, eliminación y restricción. Siempre tiene derecho a obtener de nosotros, sin demora indebida:

la rectificación o integración de sus Datos Personales que sean inexactos o incompletos;
la eliminación de sus Datos Personales que hayan sido procesados de manera ilícita o cuya retención sea innecesaria para los Fines;
la restricción del procesamiento, en caso de que usted desafíe la exactitud de sus Datos Personales o la licitud del procesamiento, o en caso de que ya no necesitemos los Datos Personales para los Fines, pero sean requeridos por usted para la establecimiento, ejercicio o defensa de una reclamación legal.

(4) Derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a recibir sus Datos Personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquinas, así como el derecho a transmitir esos datos a otro responsable sin obstáculos por nuestra parte, donde sea técnicamente factible.

(5) Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora europea. Si es ciudadano de la UE, tiene derecho a presentar una queja con una Autoridad de Protección de Datos ubicada en el Estado Miembro de su residencia habitual.

(6) Contactos. Tiene derecho a ejercer sus derechos en cualquier momento, dentro de los términos y condiciones proporcionados por la ley, enviando tales solicitudes por correo electrónico a support@qbook.io o por correo postal a Qbook.io 6 chemin de halage 77920 Samois-sur-seine, FRANCE.

Cambios y Actualizaciones a la Política de Privacidad

Podemos modificar o simplemente actualizar todo o parte de esta Política de Privacidad cuando se realicen cambios en las leyes o regulaciones que gobiernan la protección de datos personales y sus derechos. Los cambios y actualizaciones a esta Política de Privacidad serán vinculantes una vez que se publiquen en el Sitio en esta sección. Por lo tanto, le recomendamos acceder a esta sección regularmente para verificar la versión más reciente y actualizada de esta Política de Privacidad. Puede verificar la “fecha efectiva” publicada en la parte superior para ver cuándo se actualizó por última vez la Política de Privacidad.