Le terme CAPA (Corrective and Preventive Action en anglais, ou Plan d’Action Correctif et Préventif en français) désigne un processus visant à identifier, corriger et prévenir les non-conformités dans les produits et processus.
Définition et objectifs
L’action corrective consiste à éliminer les causes des non-conformités détectées (action réactive), tandis que l’action préventive cherche à éviter l’apparition de potentielles non-conformités (action proactive).
L’objectif du processus CAPA est d’améliorer continuellement la qualité des produits et des processus en ralliant ces deux types d’actions.
Avantages des CAPA
Souvent lié à un QMS, ce plan d’action permet : • L’amélioration de la qualité du produit • La réduction des rebus et des coûts • La conformité aux normes
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