Qbook.io é uma plataforma SaaS de digitalização e gestão de inspeções de qualidade dedicada à cadeia de suprimentos.
Ela permite que as empresas centralizem, automaticem e otimizem seus processos de controle de qualidade, desde matérias-primas até produtos acabados, incluindo auditorias, testes laboratoriais e colaboração com fornecedores.
Com o Qbook.io, o cliente pode atingir excelência operacional com ganhos de tempo de 50% para as equipes de campo e 30% para os responsáveis pela qualidade no escritório, graças a uma abordagem de melhoria contínua.
Qbook.io é destinada a todas as empresas (PMEs, ETIs, grandes grupos) que precisam controlar a qualidade de seus produtos, independentemente de seu setor de atividade.
A plataforma atende empresas de 50, 200, 1000 ou 3000 pessoas e é especialmente adaptada para:
Marcas e distribuidores (moda, luxo, têxtil, marroquinaria, joalheria, relojoaria)
Fornecedores e fabricantes
Escritórios de controle e laboratórios
Indústrias
Qbook.io é especialmente projetado para os seguintes setores:
Qbook.io está disponível em francês, inglês, italiano, português e chinês.
Outros idiomas podem ser adicionados mediante solicitação para atender às necessidades de empresas internacionais.
Sim, é possível solicitar uma demonstração gratuita.
Qbook.io também oferece a possibilidade de agendar uma demonstração personalizada para descobrir a plataforma com seus dados específicos (ex.: modelos de relatórios, processos de negócios, pedidos).
Sim, Qbook.io é compatível com os navegadores modernos (últimas versões de Chrome, Firefox, Edge, Safari).
Sim, Qbook.io é totalmente responsivo e se adapta a todos os tipos de telas (web, tablet, mobile).
Sim, este aplicativo permite tirar e retocar fotos, com a possibilidade de anotar diretamente os defeitos.
Ele também integra reconhecimento de voz para entrada rápida de dados.
Graças ao modo offline, os usuários podem baixar os dossiês de inspeção antes de ir ao local e, em seguida, sincronizar automaticamente os dados assim que retornarem a uma área com cobertura.
Resultado: uma economia de tempo de 50% observável durante as inspeções.
Qbook.io é especialmente projetado para empresas internacionais.
A plataforma é multilíngue (5 idiomas disponíveis por padrão, com a possibilidade de adicionar outros mediante solicitação) e garante hospedagem na Europa, especialmente na França, para total conformidade com o RGPD.
Ele facilita a colaboração multi-sites e multi-atores, conectando marcas, agentes, fornecedores, escritórios de controle e laboratórios.
Graças à sincronização de dados em tempo real, o Qbook.io garante uma coordenação fluida e eficaz entre todas as partes envolvidas.
Digitalizar as inspeções de qualidade com o Qbook.io permite que as empresas economizem tempo valioso graças à automação de relatórios e fluxos de trabalho, ao mesmo tempo em que melhoram sua eficiência operacional por meio de troca instantânea de dados com seus prestadores de serviços.
Esta abordagem permite trabalhar em tempo real para resolver proativamente os problemas com os fabricantes e implementar uma abordagem de melhoria contínua por meio da análise de dados.
Ao otimizar a coordenação das inspeções, o compartilhamento de dossiês técnicos e tabelas de medição, bem como a gestão de aceitações ou recusas de mercadorias, o Qbook.io contribui para reduzir as rejeições na produção e as devoluções de clientes, ao mesmo tempo em que fortalece a qualidade global.
Qbook.io permite resolver os desafios relacionados à coordenação das inspeções, simplificando o agendamento de compromissos com fabricantes e escritórios de controle.
A plataforma facilita a troca de dados a montante, como dossiês técnicos e tabelas de medição, para uma preparação ideal das inspeções.
Ele também permite realizar inspeções de maneira eficaz e, após as mesmas, trocar com os fabricantes sobre as aceitações ou recusas de mercadorias, bem como sobre as ações a serem implementadas em caso de problemas detectados na produção.
Qbook.io se diferencia dos softwares de qualidade tradicionais por vários aspectos-chave.
Ao contrário dessas soluções, Qbook.io é uma solução SaaS, 100% acessível online, sem exigir instalação local. Ele oferece um aplicativo móvel nativo, especialmente otimizado para controladores de campo, permitindo que eles trabalhem de forma eficiente no local.
A plataforma adota uma abordagem colaborativa, facilitando o compartilhamento de dados entre marcas, fornecedores e escritórios de controle.
Por fim, o Qbook.io integra recursos avançados, como reconhecimento de voz para entrada rápida de relatórios, bem como um modo offline que permite trabalhar sem conexão, com sincronização automática assim que a conexão for restabelecida.
O Qbook.io permite que uma marca têxtil gerencie sua abordagem de qualidade de ponta a ponta, desde as inspeções a montante em tecidos (visitas e testes laboratoriais) até o controle final no fim da produção. A plataforma também cobre o controle em linha durante a produção e a gestão de triagem de mercadorias em caso de defeitos, assegurando assim uma detecção precoce de não conformidades e uma redução de devoluções.
Para uma marca de marroquinaria, o Qbook.io permite realizar controles completos sobre matérias-primas, como a verificação de espessuras de couro ou testes laboratoriais para detectar substâncias proibidas (ex.: cromo). A plataforma também facilita as inspeções de produtos acabados, sejam bolsas, artigos de marroquinaria (carteiras, necessaires), sapatos de couro ou acessórios (cintos, etc.), ao mesmo tempo em que gerencia defeitos naturais do couro.
O Qbook.io acompanha as marcas de joalheria (joias em série, ligas acessíveis como ouro 9K ou prata 800, pedras semipreciosas) e de alta joalheria (peças únicas de alto valor, materiais excepcionais como platina, diamantes ou esmeraldas) no acompanhamento das fases de desenvolvimento e produção. A plataforma permite controlar as especificidades do setor, como pesos, dimensões e acabamentos, e garantir a rastreabilidade dos materiais (ex.: metais preciosos, pedras certificadas GIA/HRD). Ele também automatiza os relatórios para produtos de alto valor agregado.
Para a relojoaria, o Qbook.io permite realizar inspeções precisas em componentes (movimentos, caixas, pulseiras) e em relógios acabados. As especificações técnicas (peso, dimensões, etc.) são pré-carregadas na plataforma, garantindo assim um controle de qualidade adaptado às exigências rigorosas do setor.
O Qbook.io oferece aos fornecedores um acompanhamento em tempo real de seus resultados de controle, permitindo que eles se concentrem nos pontos de melhoria. Graças à funcionalidade de autocontrole, os fornecedores podem realizar suas próprias inspeções de qualidade, o que favorece uma relação de transparência e confiança com seus clientes. A plataforma também permite uma colaboração fluida com as marcas e os escritórios de controle.
Um ERP é uma ferramenta de gestão de processos empresariais, principalmente para gerenciar pedidos feitos aos fornecedores. Alguns ERPs integram um módulo de qualidade, mas este geralmente é muito limitado.
O Qbook.io, por outro lado, é um QMS (Sistema de Gestão de Qualidade) que oferece múltiplas funcionalidades para:
Excel é um aplicativo extremamente flexível para gerenciar agendas de controle de qualidade ou servir como formato para relatórios.
No entanto, a consolidação dos dados e sua exploração permanecem operações manuais e não permitem melhorar a eficiência operacional da empresa.
O Qbook.io, por outro lado, automatiza esses processos, centraliza os dados em tempo real e oferece funcionalidades colaborativas, analíticas e móveis para uma gestão de qualidade otimizada.
O Qbook.io oferece:
Cada empresa tem sua própria conta. É possível definir universos empresariais que agrupam várias entidades (ex.: um escritório de controle com vários sites em diferentes países).
Em cada entidade, podem ser adicionados usuários (marcas, escritórios de controle, fabricantes).
Graças a regras de visibilidade, esses usuários colaboram entre si de maneira segura e organizada.
O processo comercial é o seguinte:
Para entrar em contato com o suporte do Qbook.io, você pode:
Os canais de suporte preferenciais são:
O suporte do Qbook.io responde em até 24 horas, independentemente de seu fuso horário.
O Qbook.io oferece suporte no horário de Paris, das 8h às 19h.
Sim, no âmbito do início de um contrato, o Qbook.io disponibiliza:
Sim, uma documentação online está disponível no aplicativo web do Qbook.io uma vez que o usuário esteja conectado.
Ela é apresentada na forma de uma base de conhecimento com artigos e minivídeos.
O Qbook.io não tem um fórum comunitário onde os usuários possam deixar mensagens.
No entanto, o Qbook.io possui uma comunidade de usuários com a qual troca informações regularmente para integrar os recursos desejados na roadmap do produto.
Um SCM (Supply Chain Management) é uma ferramenta de gestão do relacionamento com fornecedores, principalmente dedicada à realização de pedidos de compra e à gestão do transporte de mercadorias. Alguns SCMs oferecem um módulo de qualidade muito básico, que freqüentemente se limita a publicar um relatório de controle e dar um simples OK/NÃO.
No entanto, este tipo de ferramenta não permite:
- Implementar uma abordagem de melhoria contínua.
- Gerenciar o risco do fornecedor.
- Tornar dinâmico o processo de controle de qualidade.
- Obter um retorno sobre o investimento em termos de tempo gasto, custos ou desempenho.
O Qbook.io, por outro lado, é projetado para otimizar a gestão de qualidade e oferecer um valor agregado mensurável em termos de eficiência e redução de custos.
A implantação do Qbook.io é projetada para ser rápida.
Se nenhuma integração com um ERP for necessária, a plataforma pode estar operacional em apenas dois dias.
No entanto, se uma integração com um ERP for necessária, o prazo é um pouco mais longo, chegando a cinco dias. Durante este período, o Qbook.io dedica três meio-dias à configuração do negócio, bem como duas videoconferências de uma hora para gerenciar a integração com o ERP. O cliente, por sua vez, deve reunir os dados de seu referencial de qualidade e validar as configurações propostas.
Uma plataforma sandbox também é disponibilizada para permitir que as equipes testem e se familiarizem com a ferramenta antes de sua implantação final.
Não, não é indispensável ter uma equipe de TI dedicada para usar o Qbook.io. A plataforma oferece dois níveis de integração para se adaptar às suas necessidades.
Você pode optar por uma utilização sem integração, onde os dados são inseridos manualmente pelos usuários conforme necessário.
Se preferir uma integração leve, arquivos Excel permitem importar diretamente pedidos, referências ou serviços de inspeção.
Para uma integração mais avançada, especialmente por meio de API REST/JSON ou SFTP, pode ser necessária uma colaboração com suas equipes internas de TI para discutir a interface com o Qbook.io.
O aplicativo é totalmente configurável por meio de um menu de preferências acessível na interface do usuário, o que significa que não são necessárias competências técnicas para o uso diário.
O treinamento dos usuários é adaptado ao seu papel e nível de envolvimento.
Para fabricantes e escritórios de controle, uma videoconferência de meia hora a uma hora geralmente é suficiente para dominar as funcionalidades essenciais da plataforma.
Para as equipes internas, como os responsáveis pela qualidade ou os controladores, recomenda-se planejar meio dia de treinamento, pois seu escopo de uso freqüentemente ultrapassa a simples entrada de relatórios de inspeção.
O Qbook.io disponibiliza uma plataforma sandbox para permitir que os usuários pratiquem e se treinem em condições reais. Apresentações detalhadas, incluindo capturas de tela, também são fornecidas para facilitar o uso da ferramenta.
Sim, o Qbook.io oferece uma demonstração personalizada para permitir que você descubra a plataforma nas melhores condições.
Durante uma primeira troca com um representante comercial, uma demonstração resumida do aplicativo é apresentada para dar uma visão geral de suas funcionalidades.
Para ir mais longe, é possível organizar uma demonstração avançada, baseada em seus próprios dados, como suas referências, pedidos, lotes, listas de defeitos ou formatos de relatórios. Esta demonstração avançada é preparada no âmbito de um acordo de confidencialidade (NDA) para garantir a segurança de suas informações.
Se você já usa um sistema de gestão de qualidade, o Qbook.io facilita a migração de seus dados.
Basta que sua ferramenta atual ofereça uma função de exportação no formato Excel para que o Qbook.io possa reimportar esses dados, como serviços de inspeção ou referenciais de qualidade. Esta migração é acompanhada pela equipe do Qbook.io para garantir uma transição suave e sem perda de informações.
Nenhum pré-requisito técnico é necessário do lado do usuário para usar o Qbook.io.
A plataforma é acessível por meio de um navegador web moderno, como Chrome, Firefox, Edge ou Safari, em suas versões mais recentes. Um aplicativo móvel também está disponível nas lojas de aplicativos iOS e Android.
Se você optar por uma integração com um ERP por meio de uma API ou para a configuração de autenticação SSO, será necessário uma troca com suas equipes de TI para configurar a interface e ajustar seu servidor de identificação.
O Qbook.io oferece grande flexibilidade em termos de configuração, acessível diretamente na interface do usuário.
Você pode configurar os fluxos de trabalho de acordo com suas necessidades, adaptar os modelos de relatórios de inspeção, definir as regras de visibilidade entre diferentes usuários e personalizar os referenciais de qualidade.
Esta personalização permite adaptar a plataforma aos seus processos de negócios específicos, sem exigir competências técnicas avançadas.
O Qbook.io é projetado para se adaptar perfeitamente aos seus processos internos. Graças ao seu módulo de automação, você pode configurar eventos de entrada ou saída da plataforma para acionar ações específicas de acordo com seu fluxo de trabalho. A colaboração multi-atores, com regras de visibilidade personalizáveis, permite uma integração fluida entre marcas, fornecedores e escritórios de controle. Além disso, os conectores disponíveis, como APIs ou importações Excel, permitem sincronizar o Qbook.io com suas outras ferramentas de negócios, como seu ERP.
Assim, a plataforma evolui com sua empresa e se adapta às suas necessidades, independentemente de seu tamanho e setor de atividade.
Qbook.io suporta uma ampla gama de inspeções, adaptadas às necessidades específicas de cada setor. A plataforma permite realizar controles visuais de qualidade, bem como testes laboratoriais.
Para os controles visuais, é possível realizar inspeções por lote (em um conjunto de peças) ou peça por peça (onde cada elemento é identificado individualmente).
O Qbook.io também se adapta a diferentes ofícios, permitindo inspeções em produtos acabados, acessórios, tecidos ou componentes necessários para a fabricação dos produtos.
Sim, tanto o aplicativo web quanto o aplicativo móvel do Qbook.io permitem inserir relatórios de inspeção a partir do seu smartphone. O aplicativo móvel é especialmente otimizado para controladores de campo.
Absolutamente. O Qbook.io permite configurar relatórios de inspeção do tipo inline, ou seja, controles realizados durante a produção. A plataforma também suporta inspeções pré-produção (como reuniões de início de produção), controles finais (no final da produção) e inspeções pré-finais, que ocorrem em um contexto semelhante ao das inspeções finais, mas quando nem todas as mercadorias estão prontas. Em cada caso, os dados coletados podem variar e planos de ação podem ser implementados após essas inspeções.
Sim, o Qbook.io permite configurar inspeções finais e até mesmo inspeções pré-finais. Uma inspeção pré-final ocorre no mesmo contexto de uma inspeção final, mas quando a mercadoria não está completamente pronta para o controle. A plataforma também gerencia situações em que nenhuma produção está pronta para ser inspecionada durante a visita do controlador de qualidade.
Sim, o Qbook.io permite realizar controles de qualidade em matérias-primas. No setor da moda, por exemplo, é possível realizar visitas a tecidos, bem como controles laboratoriais (testes físicos e químicos) nesses materiais. No campo da marroquinaria, as peças de couro podem ser inspecionadas para medir sua espessura em diferentes locais ou para detectar a presença de componentes perigosos, como o cromo.
Sim, o Qbook.io oferece diferentes formatos de relatórios, com ou sem listas de verificação. As listas de verificação são totalmente personalizáveis: é possível adicionar fotos, bem como uma descrição textual para cada ponto a ser verificado, a fim de responder precisamentes às necessidades de cada inspeção.
Sim, o Qbook.io permite que vários referenciais de qualidade coexistam dentro de um mesmo universo. Por exemplo, uma empresa pode ter uma divisão dedicada à moda, outra à joalheria e outra à relojoaria. Para cada uma dessas divisões, é possível definir um referencial específico, que inclui um fluxo de trabalho, uma base de produtos e uma lista de defeitos adaptados a cada entidade.
Sim, tanto o aplicativo móvel quanto o aplicativo web do Qbook.io permitem integrar fotos aos relatórios de inspeção. A plataforma também oferece uma ferramenta de retoque para modificar essas fotos, adicionar anotações ou ajustar parâmetros como contraste ou luminosidade.
Sim, o aplicativo móvel nativo do Qbook.io, disponível nas lojas Apple e Android, permite realizar controles offline. Os documentos necessários para a inspeção (como os dossiês técnicos) são carregados anteriormente, antes de entrar na fábrica, quando a rede está disponível. Uma vez no local, mesmo em uma área sem cobertura, o controlador de qualidade pode inserir todo o relatório e tirar fotos. Assim que a conexão for restabelecida, todos os dados são sincronizados automaticamente e o relatório é gerado e enviado diretamente do aplicativo móvel.
Sim, o Qbook.io oferece dois modos de geração de relatórios. No primeiro modo, o relatório é inserido por meio do aplicativo web ou móvel e, em seguida, gerado automaticamente no formato PDF uma vez concluído. No segundo modo, que utiliza inteligência artificial, o Qbook.io é capaz de recuperar os dados de relatórios PDF gerados por escritórios de controle de qualidade externos. Esses dados são, então, integrados ao banco de dados do Qbook.io para produzir KPIs sobre o desempenho dos fornecedores.
O Qbook.io permite acompanhar o andamento das inspeções por meio de diferentes status que indicam, por exemplo, se uma inspeção está reservada para uma data específica. Embora os dados sejam salvos em tempo real, o relatório de controle só está disponível uma vez que o técnico tenha concluído o controle de qualidade ou que o responsável pelo escritório de controle tenha validado o relatório para disponibilizá-lo ao cliente.
O Qbook.io pode, mediante solicitação, comprovar que as fotos foram realmente tiradas do aplicativo. Também é possível recuperar as coordenadas GPS associadas a essas fotos, oferecendo assim uma rastreabilidade completa e segura das provas visuais coletadas durante as inspeções.
Sim, o Qbook.io permite comparar os resultados de várias inspeções realizadas em um mesmo fornecedor. Graças à coleta e análise de dados, estatísticas são geradas para cada fornecedor. Assim, é possível comparar o desempenho de um fornecedor com o de outros do mesmo setor, em um determinado período, a fim de identificar tendências ou áreas de melhoria.
Sim, o Qbook.io suporta totalmente as normas AQL (Nível de Qualidade Aceitável). A plataforma permite configurar todos os parâmetros relacionados ao AQL, como o nível de controle, a gravidade dos defeitos (críticos, maiores, menores) e as percentagens de defeitos aceitáveis para cada categoria. Os níveis S-1, S-2, S-3, etc., são gerenciados. Graças a estas configurações, o Qbook.io é capaz de calcular automaticamente as quantidades a serem controladas em uma determinada mercadoria, de acordo com as regras AQL aplicadas.
Com o Qbook.io, é possível configurar um plano de amostragem adaptado às suas necessidades. A plataforma suporta diferentes percentagens de controle, desde um controle de 100% até um controle parcial, como 30% das peças apresentadas, por exemplo. Você também pode definir diferentes níveis de AQL, que serão, em seguida, explorados pelo módulo de análise de risco do Qbook.io para determinar as amostras a serem coletadas e os limites a serem respeitados.
Os limites de aceitação, conforme definidos pela norma ISO 2859, são calculados automaticamente com base em parâmetros padronizados e não podem ser modificados manualmente. No entanto, o Qbook.io permite definir diferentes níveis de AQL com parâmetros distintos. Com base nesses parâmetros, o limite de aceitação variará automaticamente, oferecendo assim flexibilidade na aplicação das normas, ao mesmo tempo em que respeita os padrões vigentes.
O Qbook.io oferece vários modos de gerenciamento de defeitos. Durante a configuração, os defeitos podem ser classificados como críticos, maiores ou menores, de acordo com as necessidades da empresa. Quando um controlador de qualidade identifica um defeito, ele indica no relatório o número de peças afetadas e sua classificação. Além disso, o Qbook.io suporte um modo de funcionamento por pontos de demérito, em que, em vez de classificar os defeitos em categorias tradicionais, o cliente pode configurar uma escala personalizada (por exemplo, de 0 a 5). Neste sistema, cada defeito recebe um peso e, quanto maior for esse peso, mais grave o defeito é considerado. Esta abordagem permite uma avaliação mais matizada e adaptada às especificidades de cada empresa.
Sim, o Qbook.io permite acompanhar as taxas de defeitos por produto por meio de seus painéis e KPIs. Os usuários podem analisar essas taxas por inspeção, por referência de produto ou até mesmo para todos os produtos combinados. Esta funcionalidade oferece uma visão clara e detalhada das performances de qualidade, produto por produto.
Absolutamente. O Qbook.io permite acompanhar as taxas de defeitos por fábrica, seja de forma pontual ou em um período definido. Esta análise ajuda a identificar as fábricas com problemas recorrentes e a implementar ações corretivas direcionadas.
O Qbook.io fornece um relatório KPI dedicado que lista os defeitos mês a mês. Graças a esta visualização, é fácil identificar os defeitos recorrentes e tomar medidas para corrigi-los. Este acompanhamento permite agir de forma proativa nos problemas de qualidade mais freqüentes.
Sim, os KPIs do Qbook.io permitem uma análise aprofundada das tendências de qualidade. Você pode estudar os resultados por fornecedor, com base em suas fábricas terceirizadas, em uma escala de tempo definida e até mesmo por referência ou produto em questão. Esta análise ajuda a detectar as evoluções, sejam positivas ou negativas, e ajustar as estratégias de qualidade em consequência.
O Qbook.io avalia os fornecedores com base em seus resultados de qualidade. Os controladores de qualidade, sejam internos das marcas, externos (escritórios de controle) ou até mesmo dos próprios fornecedores, realizam inspeções principalmente em produtos acabados. O Qbook.io coleta os dados dessas inspeções, em especial os resultados dos relatórios de controle e as decisões de aceitação ou recusa tomadas pelos clientes após a análise. Essas informações são, então, usadas para gerar estatísticas sobre o desempenho dos fornecedores, permitindo uma avaliação objetiva e transparente.
Sim, o Qbook.io calcula automaticamente uma pontuação do fornecedor baseada nas taxas de aceitação dos relatórios de inspeção. Esta pontuação reflete a qualidade global das produções do fornecedor e permite que as marcas tomem decisões informadas para colaborações futuras.
Sim, o Qbook.io permite segmentar os fornecedores atribuindo-lhes etiquetas ou rótulos (ex.: verde, laranja, vermelho, preto) de acordo com seu nível de risco. Esta classificação é dinâmica e pode ser usada para adaptar automaticamente os níveis de AQL durante as próximas inspeções, graças ao módulo de automação da plataforma. Assim, os fornecedores de alto risco podem ser submetidos a controles mais rigorosos, enquanto aqueles de baixo risco se beneficiam de processos simplificados.
O Qbook.io oferece um conjunto de KPIs e painéis dedicados ao acompanhamento do desempenho dos fornecedores. Estas ferramentas permitem não apenas analisar os resultados das inspeções (taxas de aceitação, defeitos, medições), mas também identificar os problemas recorrentes (ex.: tipos de defeitos, desvios de medição). Cada critério pode ser acompanhado ao longo do tempo, oferecendo uma visão longitudinal do desempenho e facilitando a implementação de ações corretivas ou preventivas.
Sim, o Qbook.io oferece um acesso personalizado para cada tipo de usuário, com regras de visibilidade adaptadas. Os fornecedores (fabricantes, subcontratados, agentes) dispõem de seu próprio portal dedicado, onde podem consultar os dados que lhes dizem respeito, como os relatórios de inspeção, os KPIs de qualidade ou as ações a serem tomadas. Esta abordagem garante que cada ator veja apenas as informações pertinentes e autorizadas, ao mesmo tempo em que promove a transparência e a colaboração.
Sim, o Qbook.io permite que os fornecedores realizem auto-inspeções diretamente na plataforma. Uma marca pode, assim, solicitar a um fabricante que realize seus próprios controles de qualidade, além das inspeções externas. Isso permite enriquecer os dados disponíveis para analisar mais finamente o risco do fornecedor e incentivar uma abordagem de melhoria contínua.
Além disso, um fornecedor pode contratar sua própria assinatura do Qbook.io para organizar seus controles de qualidade de forma autônoma, seja para uma única marca ou para todos os seus clientes. Esta funcionalidade reforça a responsabilização dos fornecedores e melhora a qualidade global da cadeia de suprimentos.
Sim, o Qbook.io oferece painéis comparativos que permitem analisar as performances de vários fornecedores em um período determinado. Estas ferramentas também permitem acompanhar a sua evolução ao longo do tempo, facilitando assim a identificação dos melhores parceiros e das áreas de melhoria para os demais. Esta funcionalidade é especialmente útil para marcas que trabalham com uma rede estendida de fornecedores.
O Qbook.io oferece uma página dedicada para listar e gerenciar as não conformidades. Uma não conformidade pode vir de diferentes fontes, como um retorno do cliente, um ticket aberto por uma loja ou uma recebimento de produção no armazém. Para cada não conformidade, é possível criar uma ficha detalhada incluindo uma descrição do problema, fotos, uma associação a uma referência de produto, um SKU ou um número de série, bem como um nível de criticidade (menor, maior ou crítico). Uma vez registradas, estas não conformidades são disponibilizadas aos fornecedores envolvidos e integradas nos KPIs para um acompanhamento transparente e colaborativo.
No Qbook.io, uma CAPA (Ação Corretiva e Preventiva) é gerenciada como um plano de ação estruturado. É possível criar ações de três tipos:
Cada ação pode ser atribuída a pessoas internas ou a fornecedores, com a possibilidade de adicionar uma descrição detalhada, fotos, recursos alocados, bem como datas de início e prazo. Um custo estimado pode ser associado a cada ação para um acompanhamento financeiro.
Sim, o Qbook.io integra uma ficha dedicada baseada na matriz 8D (Eight Disciplines), uma ferramenta estruturada para resolver problemas complexos. Esta ficha permite:
A eficácia de uma CAPA pode ser medida diretamente no Qbook.io, especialmente por meio da ficha 8D. Uma área de texto dedicada permite documentar os resultados obtidos após a implementação das ações. Você também pode usar os KPIs da plataforma para acompanhar o impacto das CAPAs nas taxas de defeitos, nas devoluções de clientes ou no desempenho dos fornecedores. Estes indicadores ajudam a validar que as ações realmente resolveram o problema inicial.
Sim, o Qbook.io oferece um módulo de automação que permite acionar fluxos de trabalho personalizados de acordo com eventos específicos. Por exemplo, uma decisão do cliente (como uma recusa de mercadoria) ou a detecção de uma não conformidade crítica pode automaticamente iniciar uma série de ações pré-definidas (ex.: notificação aos fornecedores, criação de uma CAPA, ajuste dos níveis de AQL para as próximas inspeções). Este módulo oferece flexibilidade total para adaptar os processos às necessidades de negócios de cada empresa.
O Qbook.io oferece uma gama completa de painéis adaptados às necessidades de cada ator da cadeia de suprimentos. Você encontrará estatísticas detalhadas sobre os fabricantes, os escritórios de controle de qualidade e laboratórios, bem como sobre seus dados internos. Cada seção permite aplicar filtros (por período, por fabricante, por empresa) e exibir ou ocultar colunas conforme suas necessidades.
A plataforma também inclui módulos de comparação para analisar o desempenho em dois períodos distintos, bem como tabelas dinâmicas que permitem gerar diretamente arquivos Excel com os dados desejados. Para uma análise mais aprofundada, é possível extrair os dados brutos a fim de reprocessá-los de acordo com seus próprios critérios.
O Qbook.io também oferece exportações para Excel prontas para uso, incluindo tabelas de dados e gráficos, que podem ser compartilhados diretamente com as partes interessadas. Graças à sua abordagem colaborativa, cada usuário acessa estatísticas adaptadas ao seu papel: os fabricantes consultam seus próprios resultados, os escritórios de controle têm uma visão geral sobre os fabricantes que supervisionam, e os clientes se beneficiam de uma visão global de todos os dados.
Sim, o Qbook.io permite personalizar os painéis escolher exibir ou ocultar determinadas colunas nas exportações. Além disso, é possível co-construir PDFs personalizados com a equipe do Qbook.io para responder a necessidades de negócios específicas. A plataforma oferece, assim, painéis adaptados aos setores de moda, joalheria, relojoaria e marroquinaria, com indicadores e visualizações adaptados a cada indústria.
Sim, os dados inseridos pelos controladores de qualidade, seja por meio do aplicativo web ou do aplicativo móvel, estão disponíveis em tempo real na plataforma. Isso permite gerar e exportar os KPIs do dia todas as noites, por exemplo, para integrá-los em sua BI (Business Intelligence) ou qualquer outra ferramenta de análise.
O Qbook.io oferece uma ampla gama de KPIs de qualidade, não exaustiva, incluindo:
Sim, o Qbook.io permite acompanhar os custos relacionados à não qualidade. Cada escritório de controle pode inserir seus custos de inspeção e os clientes podem acompanhar seu orçamento de qualidade em tempo real. Além disso, no âmbito das CAPAs (ações corretivas e preventivas), é possível associar um custo a cada ação realizada, o que permite medir o impacto financeiro das não conformidades e das ações corretivas.
Sim, todos os KPIs e dados disponíveis no Qbook.io podem ser exportados para o Excel. Você pode obter visões consolidadas ou dados brutos na forma de tabelas do Excel, referentes a inspeções, linhas de pedidos inspecionadas ou peças controladas.
Sim, o Qbook.io oferece uma API que permite ao Power BI conectar-se diretamente para coletar informações sobre relatórios de inspeção e testes laboratoriais. Também é possível implementar um mecanismo de exportação de dados via SFTP, onde sua BI virá buscar os dados na forma de arquivos Excel, de acordo com um formato pré-determinado.
Sim, o Qbook.io permite automatizar a geração de relatórios de acordo com o contexto, o fabricante e seu nível de risco. Com base nesses critérios, é possível determinar qual tipo de inspeção deve ser realizada (inspeção no fabricante, internamente, com níveis de AQL adaptados). Como cada relatório está vinculado a um processo, este processo pode ser automatizado.
Além disso, no caso em que os escritórios de controle inserem seus próprios relatórios em PDF, o Qbook.io usa inteligência artificial para ler esses documentos e completar automaticamente as informações em seu banco de dados.
Sim, os fornecedores têm acesso direto aos seus próprios KPIs por meio de sua interface dedicada. Esta funcionalidade faz parte de uma abordagem de melhoria contínua, permitindo que os fornecedores consultem seu desempenho e ajam suas ações em consequência.
O Qbook.io permite acompanhar o desempenho global da cadeia de suprimentos por meio de vários indicadores-chave:
O Qbook.io reforça a rastreabilidade em vários níveis. Para cada inspeção, é possível especificar o agente envolvido, o fabricante ou fornecedor, bem como seus subcontratados. A plataforma também permite associar uma referência de produto acabado a referências de matérias ou acessórios (via BOM - Lista de Materiais). Assim, para cada componente, é possível rastrear seu fornecedor e realizar inspeções dedicadas, garantindo uma rastreabilidade completa da cadeia de suprimentos, das matérias-primas aos produtos acabados.
Embora o Qbook.io não seja um software de rastreabilidade ESG propriamente dito, a plataforma coleta dados essenciais para atender a esses requisitos. Ele registra, em especial:
Essas informações podem ser transmitidas via API a plataformas especializadas em rastreabilidade ESG, permitindo, assim, integrar os dados de qualidade do Qbook.io em uma abordagem global de conformidade ambiental, social e de governança.
Sim, o Qbook.io permite armazenar e centralizar os documentos de conformidade, como:
Esses documentos são, então, usados diretamente para realizar as inspeções ou os testes laboratoriais, garantindo que todas as verificações estejam alinhadas com os requisitos contratuais e regulamentares.
Sim, o Qbook.io permite carregar certificados de conformidade (ex.: certificados de materiais, normas de qualidade, etc.). Graças à inteligência artificial, a plataforma extrai automaticamente as datas de validade e pode gerar alertas em caso de prazo próximo. Isso permite que as equipes renovem os certificados a tempo e evitem qualquer interrupção nos processos de conformidade.
Sim, a totalidade dos dados inseridos no Qbook.io pertence ao cliente. Este pode, a qualquer momento, coletar, recuperar e baixar o histórico completo de seus dados (inspeções, relatórios, KPIs, etc.).
Sim, o Qbook.io possui uma API REST/JSON que permite importar e exportar dados. Graças a esta API, você pode:
Além da API, o Qbook.io oferece um servidor SFTP no qual é possível depositar arquivos Excel (ex.: listas de referências e pedidos a serem injetados no Qbook). Em retorno, o Qbook.io também pode depositar no SFTP as informações necessárias para alimentar sua BI (Business Intelligence).
O Qbook.io não possui uma integração nativa com o SAP. No entanto, uma integração é possível por meio de um conector desenvolvido pelo cliente ou seu desenvolvedor. Três opções estão disponíveis:
Sim, o Qbook.io é projetado para se integrar com qualquer tipo de ERP (ou até mesmo um WMS). A plataforma é capaz de gerenciar referências de produtos (também chamadas de estilos), pedidos ou lotes. Graças a esta integração, você pode:
Sim, uma ferramenta de Business Intelligence (BI) pode se conectar ao Qbook.io de duas maneiras:
Sim, o Qbook.io possui um conector MCP (Model Context Protocol) que permite integrar IAs generativas. Graças a este conector, uma IA generativa pode:
Sim, o Qbook.io oferece três módulos de importação por meio de sua interface, usando modelos Excel. Estes módulos permitem injetar dados diretamente na plataforma, como:
Além disso, no âmbito do fluxo de trabalho colaborativo, os fornecedores também podem importar seus próprios lotes ou listas de pedidos no Qbook.io, o que facilita a sincronização de dados entre todas as partes interessadas.
Os dados do Qbook.io são hospedados na França e na Europa na Google Cloud Provider (GCP), garantindo, assim, um armazenamento seguro e em conformidade com as normas europeias em matéria de proteção de dados.
Sim, o Qbook.io está totalmente em conformidade com o RGPD. Como os dados são hospedados na França, a plataforma respeita os requisitos estritos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, oferecendo, assim, proteção ótima das informações pessoais e sensíveis.
No Qbook.io, as permissões de usuário são gerenciadas por meio de perfis personalizados. Cada perfil recebe autorizações específicas para acessar certas funcionalidades da plataforma. A gestão dessas permissões está integrada diretamente à arquitetura do código, o que garante um alto nível de segurança e impede qualquer acesso não autorizado.
Sim, o Qbook.io oferece várias métodos de autenticação para atender às necessidades de segurança das empresas. Além da autenticação clássica por login e senha complexa, a plataforma suporta autenticação de dois fatores via smartphone. Ela também suporta os protocolos SAML 2.0 e OIDC, o que a torna compatível com a maioria das soluções de Provedor de Identidade (IdP) do mercado, como Okta, Microsoft Azure AD ou Google Workspace. Isso permite que as empresas usem seu próprio sistema de autenticação centralizado para um acesso simplificado e seguro.
Sim, os dados do Qbook.io são salvos automaticamente e replicados para evitar qualquer perda em caso de problema técnico. Este sistema de backup garante uma disponibilidade contínua das informações e uma recuperação rápida em caso de incidente.
O Qbook.io desenvolveu um sistema de proteção de dados projetado para garantir uma separação total entre os diferentes usuários da plataforma. Assim, é impossível para um cliente acessar os dados de outro cliente, garantindo uma confidencialidade absoluta e uma separação estrita das informações entre as empresas usuárias.
Sim, o Qbook.io garante um histórico completo das ações realizadas pelos usuários. Todas as operações, como a criação ou modificação de serviços de inspeção, são registradas em logs. Estes registros estão acessíveis a todos os usuários autorizados, permitindo um acompanhamento transparente e uma auditabilidade das atividades realizadas na plataforma.
Uma das principais vantagens do Qbook.io, como plataforma europeia, é sua conformidade total com o RGPD. Isso significa que todos os dados são processados e hospedados em conformidade com os regulamentos europeus em matéria de proteção de dados, oferecendo, assim, segurança jurídica e técnica reforçada para as empresas.
O Qbook.io desenvolveu um método de trabalho iterativo especialmente adaptado às marcas de luxo. Esta abordagem permite adaptar duradouramente o software às necessidades específicas dessas marcas, cobrindo a totalidade do perímetro funcional relacionado à gestão de qualidade. Graças a esta colaboração estreita, o Qbook.io atende às exigências elevadas do setor de luxo, onde a precisão, a rastreabilidade e a excelência operacional são essenciais.
O Qbook.io disponibiliza aos fornecedores um conjunto de KPIs que lhes permite acompanhar sua atividade e tomar decisões informadas, especialmente sobre inspeções recusadas. Esta transparência favorece uma abordagem de melhoria contínua. Além disso, um fornecedor pode tornar-se cliente do Qbook.io para se beneficiar da totalidade das funcionalidades da plataforma, permitindo, assim, gerenciar seus próprios controles de qualidade de forma autônoma e eficaz.
Os ganhos medidos pelos clientes do Qbook.io são de duas ordens. Primeiramente, a plataforma permite uma melhoria significativa da eficiência operacional. Os controladores de qualidade ganham até 50% de seu tempo na entrada de relatórios de inspeção, enquanto os responsáveis pela qualidade no escritório economizam até 40% de seu tempo no acompanhamento, planejamento de controles, coleta de dados e realização de KPIs.
A inteligência artificial desempenha um papel-chave na melhoria da gestão de qualidade com o Qbook.io. Ela permite automatizar tarefas repetitivas, como a entrada de relatórios, e tornar dinâmico o plano de inspeção, adaptando-o aos riscos específicos dos fabricantes. Assim, as inspeções são otimizadas de acordo com os níveis de risco, ao mesmo tempo em que controla o orçamento de qualidade.
A IA também permite coletar dados a partir de relatórios em PDF que não teriam sido inseridos diretamente no aplicativo, melhorando, assim, a eficiência operacional. Por fim, ela oferece capacidades preditivas para antecipar defeitos potenciais em produções futuras, permitindo uma intervenção proativa.
Sim, o Qbook.io integra várias tecnologias de inteligência artificial. A plataforma usa, em especial, o OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres) para extrair automaticamente dados de documentos em PDF, como relatórios de inspeção ou de testes laboratoriais. Além disso, o Qbook.io possui um conector MCP (Model Context Protocol) que permite que as IAs generativas interajam com a plataforma e implementem ações automáticas, como o planejamento de controles ou o envio de notificações.
O Qbook.io permite antecipar os riscos de qualidade, oferecendo visibilidade em tempo real sobre vários indicadores-chave. Os usuários podem consultar o nível de risco de cada fabricante, bem como o nível de risco das referências a serem produzidas. Cada controlador de qualidade tem acesso ao histórico completo dos controles realizados anteriormente, permitindo, assim, orientar suas inspeções de acordo com os antecedentes e limitar os riscos de má produção. Esta abordagem proativa ajuda a identificar problemas potenciais antes que eles afetem a qualidade dos produtos.
Sim, o Qbook.io é projetado para gerenciar dados multi-sites de forma flexível. A plataforma oferece universos que agrupam diferentes entidades, como a matriz de uma empresa, um escritório de compras, um armazém ou ainda um escritório de controle de qualidade em um país. É possível definir vários sites e agrupá-los nesses universos, oferecendo, assim, flexibilidade total aos clientes para trabajar em diferentes divisões, bem como aos agentes para agrupar suas fábricas. Esta estrutura permite uma gestão centralizada, ao mesmo tempo em que respeita a autonomia de cada site.
Com o Qbook.io, os controladores de campo ganham até 50% de tempo nas inspeções graças ao aplicativo móvel.
Nos escritórios, os responsáveis pela qualidade economizam até 30% de seu tempo graças ao acompanhamento em tempo real das inspeções e à análise de KPIs sobre o desempenho dos fornecedores.
Por fim, a implementação de uma abordagem de melhoria contínua permite melhorar a qualidade dos produtos e reduzir as rejeições na produção, bem como as devoluções de clientes, o que contribui diretamente para um retorno sobre o investimento rápido e mensurável.
Com o Qbook.io, o retorno sobre o investimento é particolarmente atrativo. Para um investimento de 10.000 euros, os clientes podem esperar um retorno de 40.000 euros.
O Qbook.io permite registrar alertas de qualidade desde a concepção do produto, o que ajuda os controladores a se concentrar nos pontos críticos durante as inspeções. Os fornecedores também se beneficiam de alertas de KPI em tempo real sobre inspeções passadas, permitindo que ajam proativamente.
A plataforma facilita a implementação de ações corretivas e preventivas (retenção, correção, prevenção) para tratar os problemas encontrados, reduzindo, assim, os custos relacionados a não conformidades, devoluções e retrabalhos.
O Qbook.io permite reduzir os custos de qualidade implementando uma abordagem de melhoria contínua com os fornecedores, baseada na transparência dos resultados. A plataforma facilita a implementação de ações corretivas e preventivas, como faria um QMS (Sistema de Gestão de Qualidade), e permite animar esta abordagem de forma colaborativa. Ao automatizar tarefas e otimizar inspeções, o Qbook.io contribui para limitar os custos relacionados a não conformidades e melhorar a qualidade global das produções.