常见问题解答

查找有关Qbook.io平台及其服务的常见问题答案。

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总体介绍


什么是Qbook.io?

Qbook.io是一个专为供应链数字化和质量检验管理设计的SaaS平台

Qbook.io使企业能够集中、自动化和优化其质量控制流程,从原材料到成品,包括审计、实验室测试和与供应商的协作。

通过Qbook.io,客户可以实现运营卓越,现场团队节省50%时间,办公室质量经理节省30%时间,通过持续改进方法。

这个平台适合谁?

Qbook.io适合所有需要控制产品质量的公司(中小企业、大型集团),无论行业领域如何。

该平台支持拥有50、200、1000或3000名员工的公司,特别适合以下领域:

  • 品牌和分销商(时尚、奢侈品、纺织、皮革、珠宝、钟表)
  • 供应商和制造商
  • 质量控制办公室和实验室
  • 工业

Qbook.io针对哪些行业?

Qbook.io专门为以下行业设计:

  • 时尚与奢侈品
  • 皮革与鞋类
  • 珠宝
  • 钟表
  • 工业
  • 服务

Qbook.io支持哪些语言?

Qbook.io支持法语、英语、意大利语、葡萄牙语和中文。

根据国际公司的需求,可以应要求添加其他语言。

Qbook.io是否提供免费演示?

是的,您可以申请免费演示。

Qbook.io还提供定制演示选项,使用您的具体数据(如报告模板、业务流程、订单)来探索平台。

Qbook.io是否与所有浏览器兼容?

是的,Qbook.io与现代浏览器(最新版本的Chrome、Firefox、Edge、Safari)兼容。

Qbook.io是否支持移动端?

是的,Qbook.io完全响应式,可适应所有屏幕类型(网页、平板电脑、手机)。

Qbook.io是否有移动应用程序?

是的,该应用程序允许拍摄和编辑照片,并可以直接注释缺陷。

它还集成了语音识别功能,以实现快速数据输入。

由于离线模式,用户可以在前往现场之前下载检验文件夹,然后在返回覆盖区域时自动同步数据。

结果:检验过程中节省50%的时间。

Qbook.io是否适合国际公司?

是的,Qbook.io专门为国际公司设计。

该平台是多语言的(默认提供5种语言,可应要求添加其他语言),并托管在欧洲(特别是法国),以确保完全符合GDPR。

它通过连接品牌、代理、供应商、质量控制办公室和实验室,促进多地点和多参与者的协作。

由于实时数据同步,Qbook.io确保所有利益相关者之间的顺畅和有效协调。

为什么要对质量检验进行数字化?

Qbook.io通过数字化质量检验,帮助公司通过自动化报告和工作流程节省宝贵时间,并通过与服务提供商的即时数据交换来提高运营效率。

这种方法能够实时与制造商合作解决问题,并通过数据分析实施持续改进流程。

通过协调检验、共享技术文件和测量标准,以及管理商品的接受或拒绝,Qbook.io有助于减少生产中的拒收和客户退货,同时提升整体质量。

Qbook.io可以解决哪些问题?

Qbook.io有助于解决检验协调方面的挑战,简化与制造商和质量控制办公室的会议安排。

该平台还促进数据交换,如技术文件和测量标准,以实现检验的最佳准备。

此外,它还允许有效地进行检验,并在检验后与制造商讨论商品的接受或拒绝,以及对生产中发现的问题采取的措施。

Qbook.io与传统质量软件有什么不同?

Qbook.io在几个关键方面与传统质量软件不同。

与这些解决方案不同,Qbook.io是一个100%在线可访问的SaaS解决方案,无需本地安装。

它还提供原生移动应用程序,专门为现场检查员设计,使他们能够在现场有效工作。

该平台采用协作方法,促进品牌、供应商和质量控制办公室之间的数据共享。

最后,Qbook.io集成了高级功能,如语音识别用于快速输入报告,以及离线模式,允许在没有连接的情况下工作,并在连接恢复后自动同步。

时尚品牌的主要优势是什么?

Qbook.io使时尚品牌能够端到端管理其质量方法,从面料的预生产检验(访问和实验室测试)到生产结束时的最终控制。

该平台还涵盖在线生产控制和缺陷情况下的商品分级管理,从而实现早期检测不合格项并减少退货。

皮革品牌的主要优势是什么?

对于皮革品牌,Qbook.io可以实现对原材料的全面控制,例如检查皮革的厚度或通过实验室测试检测禁止物质(如铬)。

该平台还简化了对成品的检验,如手提包、小型皮革制品(钱包、小钱包)、皮鞋或配饰(腰带等),同时有助于管理皮革的自然缺陷。

珠宝品牌的主要优势是什么?

Qbook.io帮助珠宝品牌(系列珠宝,如9K金或800银、半宝石)和高端珠宝(独特的高价值作品、特殊材料如铂金、钻石、翡翠)跟踪开发和生产阶段。

该平台有助于控制行业规范,如重量、尺寸和表面处理,并确保材料的可追溯性(如贵金属、GIA/HRD认证宝石)。它还自动化高附加值产品的报告。

钟表品牌的主要优势是什么?

对于钟表行业,Qbook.io可以精确检验零部件(机芯、表壳、表带)和成品手表。

技术规范(重量、尺寸等)预先加载到平台中,以确保符合行业的严格标准进行质量控制。

供应商的主要优势是什么?

Qbook.io为供应商提供实时跟踪其控制结果,使他们能够专注于改进领域。

通过自检功能,供应商可以进行自身的质量检查,从而与客户建立透明和信任的关系。

该平台还确保与品牌和质量控制办公室的顺畅合作。

Qbook.io与ERP有什么不同?

ERP是一个业务流程管理工具,主要用于管理向供应商下达的订单。

一些ERP包含质量模块,但通常非常有限。

而Qbook.io是一个质量管理系统(QMS),提供多种功能:

  • 质量风险管理
  • 持续改进制造商绩效
  • 自动化检验和报告
  • 促进品牌、供应商和质量控制办公室之间的协作

Qbook.io与Excel有什么不同?

Excel是一个非常灵活的应用程序,用于管理质量控制计划或作为报告的模板。

然而,数据整合和利用是手动流程,无法提高公司的运营效率。

而Qbook.io自动化这些流程,实时集中数据,并提供协作、分析和移动功能,以优化质量管理。

Qbook.io的主要功能是什么?

Qbook.io提供:

  • 一个用于计划检验(视觉质量控制和实验室测试)的工具
  • 制造商、客户和质量控制办公室之间的协作模块,用于组织检验日期以及在检验前后共享文件
  • 通过网页或移动应用程序输入检验报告
  • 人工智能功能,用于从已建立的PDF格式控制报告中提取信息
  • 关键绩效指标(KPI)和制造商绩效统计
  • 一个用于管理质量警报和持续改进流程的模块

Qbook.io中的协作模块如何工作?

每个公司都有自己的账户。在一个公司内,可以定义不同的业务单元。

在每个单元中,可以添加用户。

由于可见性规则,这些用户以安全和有序的方式相互协作。

如何获得Qbook.io的报价?

商业流程如下:

  1. 第一次视频通话有助于了解和准确理解客户的需求。
  2. 在通话期间,将展示应用程序的简要演示。
  3. 在第一次接触后,提供以下信息后可以制定报价:
    • 所需许可证的数量
    • 要进行的检验数量
    • 与品牌合作的制造商数量

如何联系Qbook.io的支持?

要联系Qbook.io的支持,您可以:

  • 发送电子邮件至support@qbook.io
  • 使用网页应用程序中提供的联系表格
  • 直接从网页应用程序通过专用弹出窗口开启工单

Qbook.io提供哪些支持渠道(电子邮件、聊天、电话)?

首选支持渠道是:

  • 电子邮件(可以发送截图) -聊天
  • 视频通话
  • 电话

Qbook.io支持的平均响应时间是多少?

Qbook.io的支持在24小时内响应,无论您的时区如何。

Qbook.io是否提供24/7支持?

Qbook.io在巴黎工作时间(上午8点至晚上7点)提供支持。

Qbook.io是否为用户提供培训?

是的,在合同启动阶段,Qbook.io提供:

  • 一个用于测试和培训的沙盒平台
  • 可以邀请Qbook.io顾问进行培训
  • 新团队的系统性入职(1到2次30分钟的视频通话)
  • 带有截图的演示文稿用于指导培训

Qbook.io是否有在线文档?

是的,Qbook.io在用户登录网页应用程序后提供在线文档。

它以知识库的形式提供,其中包含文章和小视频。

Qbook.io是否有社区论坛?

不,Qbook.io没有用户可以留言的社区论坛。

但是,Qbook.io拥有一个用户社区,定期与之交流以将所需功能集成到产品路线图中。

为什么选择Qbook.io,而不是SCM?

SCM是供应商关系管理工具,主要用于下达采购订单和管理货物的运输。

一些SCM提供非常基础的质量模块。

然而,这类工具无法实现:

  • 实施持续改进流程
  • 管理供应商风险
  • 使质量控制流程动态化
  • 获得投资回报

而Qbook.io专门设计用于改进质量管理。

部署

部署Qbook需要多长时间?

Qbook.io的部署设计为快速。如果不需要与ERP集成,平台只需两天即可投入运营。

然而,如果需要ERP集成,时间会稍微延长至五天。在这段时间内,Qbook.io专门投入三个半天进行业务配置,以及两次1小时的视频通话来管理ERP集成。

客户方面,需要收集其质量参考数据并验证提出的配置。

一个沙盒平台也可用于让团队在最终部署之前测试和熟悉工具。

是否需要专门的IT团队?

不,使用Qbook.io不一定需要专门的IT团队。该平台提供两个集成级别来满足您的需求。

您可以选择不集成的使用,用户逐渐手动输入数据。

如果您更喜欢轻量级集成,Excel文件允许直接导入订单、参考或检验服务。

对于更高级的集成,特别是通过REST/JSON API或SFTP,可能需要与您的内部IT团队合作,以讨论与Qbook.io的接口。

应用程序完全通过用户界面中的偏好菜单进行配置,这意味着日常使用不需要任何技术技能。

培训用户需要多长时间?

用户培训根据他们的角色和参与程度而定。

对于制造商和质量控制办公室,通常30分钟到1小时的视频通话足以掌握平台的基本功能。

对于内部团队(如质量经理或检查员),建议安排半天的培训,因为他们的使用范围通常超出了仅输入检验报告。

Qbook.io提供一个沙盒平台,让用户在真实情况下进行练习和培训。还提供详细的演示文稿,包括截图,以便更好地使用工具。

是否有演示版本?

是的,Qbook.io提供定制演示,让您能够以最佳方式探索平台。

在与销售代表的第一次交流中,将展示应用程序的简要演示,让您了解其功能。

此外,可以组织基于您自身数据的高级演示,如您的参考、订单、批次、缺陷列表或报告格式。

这种高级演示是在保密协议(NDA)下准备的,以确保您的信息安全。

如何从其他系统迁移?

如果您已经在使用一个质量管理系统,Qbook.io可以轻松迁移您的数据。

只需让您的当前工具提供导出为Excel格式的功能即可。

这种迁移由Qbook.io团队提供支持,以确保平滑过渡且不丢失数据。

技术要求是什么?

用户方面使用Qbook.io不需要任何技术先决条件。

该平台通过现代网页浏览器访问。iOS和Android商店中也提供移动应用程序。

如果您选择通过API与ERP集成或设置SSO认证,将需要与您的IT团队交流以配置接口和参数化您的身份验证服务器。

设置是否可以定制?

Qbook.io在设置方面提供高度灵活性,直接从用户界面访问。

您可以根据需求配置工作流程、自定义检验报告模板、定义不同用户之间的可见性规则以及自定义质量参考。

这种定制使平台能够适应您的特定业务流程,而无需先进的技术技能。

是否可以使平台适应我们的内部流程?

Qbook.io设计为能够完全适应您的内部流程。通过其自动化模块,您可以配置平台中的进入或退出事件来触发特定操作,具体取决于您的工作流程。

多参与者协作,配有可定制的可见性规则,确保与品牌、供应商和质量控制办公室之间的顺畅集成。

此外,可用的连接器(如API或Excel导入)允许将Qbook.io与您的其他业务工具(如ERP)同步。

因此,平台随着您的企业发展,无论您的规模和行业领域如何,都能满足您的需求。

质量检验

支持哪些类型的检验?

Qbook.io支持适应各个行业特定需求的广泛检验类型。该平台允许进行视觉质量控制和实验室测试。

对于视觉控制,可以按批次进行检验(即对一组零件进行检验),或者逐件检验,每个元素都被单独识别。

Qbook.io还适应不同的行业,允许对成品、配件、面料或制造产品所需的组件进行检验。

是否可以从智能手机输入报告?

是的,Qbook.io支持适应各个行业特定需求的广泛检验类型。

是否可以管理生产过程中的检验?

是的。Qbook.io允许配置在线类型的检验报告,即在生产过程中进行的控制。

是否可以管理最终检验?

是的,Qbook.io允许配置最终检验,甚至预最终检验。

Qbook是否支持原材料检验?

是的,Qbook.io允许对原材料进行质量控制。例如,在时尚领域,可以进行面料访问以及对这些材料进行实验室测试(物理和化学测试)。在皮革领域,可以测量皮革件在不同位置的厚度,或检测有害成分(如铬)的存在。

检查清单是否可以定制?

是的,Qbook.io提供带有或不带检查清单的不同报告格式。检查清单完全可以定制:可以为每个要检查的点添加照片和文字描述,以精确满足每次检验的特定需求。

是否可以使用多个质量参考?

是的,Qbook.io允许在同一个环境中共存多个质量参考。例如,一个公司可以有专门从事时尚、珠宝和钟表的部门。对于这些每个部门,可以定义特定的参考,包括工作流程、产品数据库和适合每个实体的缺陷列表。

是否可以在检验中添加照片?

是的,Qbook.io的移动应用程序和网页应用程序允许在检验报告中集成照片。该平台还提供一个编辑工具来修改这些照片、添加注释,或调整对比度或亮度等参数。

检验是否可以离线进行?

是的,Qbook.io的原生移动应用程序(在Apple和Android商店中可用)允许进行离线控制。检验所需的文档(如技术文件夹)会在进入工厂之前,当网络可用时提前加载。一旦到达现场,即使在无覆盖的区域,质量控制员也可以完成整个报告并拍摄照片。一旦恢复连接,所有数据将自动同步,报告将直接从移动应用程序生成并发送。

结果:检验过程中节省50%的时间。

报告是否自动生成?

是的,Qbook.io提供两种报告生成模式。在第一种模式中,报告通过网页应用程序或移动应用程序输入,然后在完成时自动以PDF格式生成。在第二种模式中,使用人工智能,Qbook.io能够从外部质量控制办公室生成的PDF报告中检索数据。然后这些数据被集成到Qbook.io的数据库中,以生成供应商绩效的关键绩效指标(KPI)。

是否可以实时跟踪检验?

Qbook.io允许通过不同的状态来跟踪检验的进展,例如,如果检验被预留在特定的日期。虽然数据是实时保存的,但控制报告只有在技术人员完成质量控制或质量控制办公室的负责人验证报告后才可用,以便提供给客户。

照片证据如何管理?

Qbook.io在请求下,可以证明照片确实是从应用程序中拍摄的。还可以检索与这些照片相关的GPS坐标,从而提供在检验过程中收集的视觉证据的完整和安全的可追溯性。

是否可以比较同一供应商的多个检验?

是的,Qbook.io允许比较在同一供应商处进行的多个检验的结果。通过数据的收集和分析,为每个供应商生成统计数据。因此,可以将一个供应商的绩效与同一行业的其他供应商进行比较,以识别趋势或改进领域。

AQL和产品质量

Qbook是否支持AQL标准?

是的,Qbook.io完全支持AQL(可接受质量水平)标准。该平台允许配置与AQL相关的所有参数,如控制级别、缺陷的严重性(关键、主要、次要)以及每个类别的可接受缺陷百分比。S-1、S-2、S-3等级别也受到管理。通过这些配置,Qbook.io能够根据适用的AQL规则自动计算要在给定商品中检验的数量。

如何计算抽样计划?

使用Qbook.io,可以配置符合您需求的抽样计划。该平台支持不同的控制百分比,从100%控制到部分控制,例如检验提交的30%零件。还可以定义不同的AQL级别,然后由Qbook.io的风险分析模块使用,以确定要抽取的样本和要遵守的阈值。

是否可以定制接受阈值?

由ISO 2859标准定义的接受阈值根据标准化参数自动计算,不能手动修改。然而,Qbook.io允许定义具有不同参数的不同AQL级别。根据这些参数,接受阈值将自动变化,从而在遵守现行标准的同时提供灵活性。

如何管理关键、主要和次要缺陷?

Qbook.io提供多种管理缺陷的方式。在配置过程中,缺陷可以根据公司的需求分类为关键、主要或次要。当质量控制员识别到一个缺陷时,会在报告中指明受影响的零件数量及其分类。

此外,Qbook.io支持一种按缺点扣分的操作模式,在这种模式下,客户可以配置一个定制的等级(例如从0到5),而不是将缺陷分类为传统类别。在这个系统中,每个缺陷都会被分配一个权重,权重越高,缺陷被认为越严重。这种方法允许对每个公司的特定情况进行更细致和定制的评估。

是否可以按产品跟踪缺陷率?

是的,Qbook.io允许通过其仪表板和关键绩效指标(KPI)按产品跟踪缺陷率。用户可以按检验、产品参考或甚至所有产品的总和来分析这些比率。此功能提供了对产品质量绩效的清晰和详细的洞察。

是否可以按工厂跟踪缺陷率?

是的。Qbook.io允许按工厂跟踪缺陷率,无论是偶尔还是在一个定义的时期内。这种分析有助于识别存在反复问题的工厂,并采取有针对性的纠正措施。

如何识别反复出现的缺陷?

Qbook.io提供一个专门的关键绩效指标报告,按月列出缺陷。通过这个可视化,可以轻松识别反复出现的缺陷,并采取措施进行修正。这种跟踪使能够对影响最大的质量问题采取积极的措施。

是否可以分析质量趋势?

是的,Qbook.io的关键绩效指标允许深入分析质量趋势。您可以按供应商研究结果,根据他们的分包工厂、在一个定义的时间范围内,甚至按受影响的参考或产品。这种分析有助于检测正面或负面的发展,并据此调整质量策略。

供应商管理

如何评估供应商?

Qbook.io根据供应商的质量结果对其进行评估。质量控制员(无论是品牌内部、外部(控制办公室)还是供应商本身)主要对成品进行检验。Qbook.io收集这些检验的数据,特别是控制报告的结果和客户在分析后做出的接受或拒绝决定。然后这些信息用于生成供应商绩效的统计数据,从而实现客观和透明的评估。

是否可以给供应商打分?

是的,Qbook.io根据检验报告的接受率自动计算一个供应商分数。这个分数反映了供应商生产的整体质量,并帮助品牌为未来的合作做出明智的决定。

是否可以根据风险级别对供应商进行分段?

是的,Qbook.io允许通过分配标签或标记(例如绿色、橙色、红色、黑色)来根据供应商的风险级别对其进行分段。这种分类是动态的,并可以用于通过平台的自动化模块在后续检验中自动调整AQL级别。因此,高风险的供应商可能需要接受更严格的控制,而低风险的供应商则可以享受简化的流程。

如何随时间跟踪绩效?

Qbook.io提供一套专用的关键绩效指标和仪表板来跟踪供应商的绩效。这些工具不仅可以分析检验结果(接受率、缺陷、测量偏差),还可以识别反复出现的问题(缺陷类型、测量偏差)。每个标准都可以随时间跟踪,提供绩效的纵向视图,并便于实施纠正或预防措施。

供应商是否有专用门户的访问权限?

是的,Qbook.io为每种类型的用户提供个性化的访问权限,配有适应的可见性规则。供应商(制造商、分包商、代理)都有自己的专用门户,其中他们可以访问与自己相关的数据,如检验报告、质量关键绩效指标或要采取的行动。这种方法确保每个参与者只能看到相关和授权的信息,同时促进透明度和协作。

供应商是否可以进行自检?

是的,Qbook.io允许供应商直接在平台上进行自检。因此,一个品牌(订单方)可以要求制造商进行自身的质量检验,作为外部检验的补充。这使得可用数据更加丰富,从而更细致地分析供应商风险,并促进持续改进的流程。

此外,一个供应商可以订阅Qbook.io自己的服务,以自主组织其质量控制,无论是针对一个品牌还是其所有客户。此功能加强了供应商的责任感,并提升了整个供应链的质量。

是否可以比较多个供应商?

是的,Qbook.io提供比较仪表板,允许在给定的时期内分析多个供应商的绩效。这些工具还可以跟踪他们随时间的发展,从而更容易识别最佳合作伙伴和其他供应商的改进领域。此功能对于与广泛供应商网络合作的品牌特别有用。

CAPA与不合格项

Qbook如何管理不合格项?

Qbook.io提供一个专门的页面来列出和管理不合格项。不合格项可以来源于不同的来源,如客户退货、商店提交的工单,或生产接收到仓库。对于每个不合格项,可以创建一张详细卡片,包括问题描述、照片、与产品参考、SKU或序列号的关联,以及严重性级别(次要、主要或关键)。一旦记录,这些不合格项将提供给相关的供应商,并集成到关键绩效指标中,以实现透明和协作的跟踪。

如何创建CAPA?

在Qbook.io中,CAPA(纠正和预防措施)被管理为一个结构化的行动计划。您可以创建三种类型的行动:

  • 遏制:用于遏制已识别的问题并限制其直接影响。
  • 纠正:用于纠正问题的根本原因。
  • 预防:用于防止问题在未来再次发生。

每个行动可以分配给内部人员或供应商,并可以添加详细描述、照片、分配的资源,以及开始和结束日期。还可以将估计成本与每个行动关联,以进行财务跟踪。

是否可以进行根本原因分析?

是的,Qbook.io集成了一个基于8D(八个学科)矩阵的专用卡片,这是一个用于解决复杂问题的结构化工具。此卡片允许:

  • 组建一个跨学科的团队。
  • 精确描述问题(例如与一个不合格项相关)。
  • 实施遏制、纠正和预防行动。
  • 通过深入分析(例如石川图、5Why)确定根本原因。
  • 评估已采取行动的有效性以及团队对问题解决的满意度。

如何衡量CAPA的有效性?

CAPA的有效性可以在Qbook.io中直接衡量,特别是通过8D卡片。一个专用的文本区域允许记录实施行动后获得的结果。您还可以使用平台的关键绩效指标来跟踪CAPA对缺陷率、客户退货或供应商绩效的影响。这些指标有助于验证行动是否确实解决了最初的问题。

Qbook.io是否可以管理自定义工作流程?

是的,Qbook.io提供一个自动化模块,允许根据特定事件触发自定义工作流程。例如,一个客户决策(如拒绝商品)或检测到一个关键不合格项可以自动启动一系列预定义的行动(例如通知供应商、创建CAPA、为下一次检验调整AQL级别)。这个模块为适应每个公司的业务流程提供了完全的灵活性。

报告和关键绩效指标

有哪些仪表板可用?

Qbook.io提供一套完整的仪表板,适应供应链中每个参与者的需求。您可以找到关于制造商、质量控制办公室和实验室,以及您的内部数据的详细统计信息。每个部分都允许应用过滤器(按期间、制造商、公司)并显示或隐藏列,根据您的需求。

该平台还包括比较模块,用于分析两个不同期的绩效,以及动态数据透视表,允许直接生成包含所需数据的Excel文件。对于更深入的分析,可以提取原始数据,以便根据您自己的标准重新处理。

Qbook.io还提供即用型Excel导出,包括数据表和图表,可以直接与利益相关者分享。由于其协作方法,每个用户都可以访问适合其角色的统计信息:制造商可以查看自己的结果,控制办公室对其监督的制造商有一个全面的视图,而客户则可以获得所有数据的全局视图。

是否可以创建自定义仪表板?

是的,Qbook.io允许通过选择在导出中显示或隐藏某些列来自定义仪表板。此外,还可以与Qbook.io团队共同构建自定义PDF,以满足特定的业务需求。因此,该平台为时尚、珠宝、钟表和皮革行业提供定制的仪表板,带有适合每个行业的指标和可视化。

数据是否实时可用?

是的,质量控制员通过网页应用程序或移动应用程序输入的数据在平台上是实时可用的。这使得每天晚上生成和导出当天的关键绩效指标成为可能,例如将它们集成到您的商业智能(BI)或任何其他分析工具中。

提供哪些质量关键绩效指标?

Qbook.io提供一系列全面的质量关键绩效指标,包括:

  • 制造商的整体结果。
  • 按订单、检验的零件或检验的批次的结果。
  • 检验报告的详细结果,如质量标准、缺陷随时间的发展,或缺陷的帕累托(按频率或影响对缺陷进行分类)。
  • 其他根据您的特定需求定制的字段。

是否可以跟踪不合格成本?

是的,Qbook.io允许跟踪与不合格相关的成本。每个控制办公室都可以输入其检验成本,而客户则可以实时跟踪其质量预算。此外,在CAPA(纠正和预防措施)的范围内,每个采取的行动都可以关联一个成本,从而衡量不合格和纠正行动的财务影响。

是否可以将数据导出到Excel?

是的,Qbook.io中可用的所有关键绩效指标和数据都可以导出到Excel。您可以获得以Excel表格形式的综合视图或原始数据,涉及检验、检验的订单行或检验的零件。

是否可以导出到Power BI?

是的,Qbook.io提供一个API,允许Power BI直接连接以收集有关检验报告和实验室测试的信息。还可以建立通过SFTP导出数据的机制,其中您的商业智能将以预定格式检索Excel文件中的数据。

是否可以自动化报告?

是的,Qbook.io允许根据上下文、制造商及其风险级别来自动化报告生成。根据这些标准,可以确定要进行的检验类型(在制造商处进行检验、内部检验,配有适应的AQL级别)。由于每个报告都与一个流程相关联,因此可以自动化该流程。

此外,当控制办公室输入自己的PDF报告时,Qbook.io使用人工智能来阅读这些文档,并自动在其数据库中完成信息。

是否可以与供应商分享关键绩效指标?

是的,供应商可以通过其专用接口直接访问自己的关键绩效指标。此功能是持续改进流程的一部分,允许供应商查看其绩效并采取相应的行动。

如何跟踪供应链的整体绩效?

Qbook.io允许通过几个关键指标来跟踪供应链的整体绩效:

  • 制造商履行其在质量控制日期方面承诺的能力。
  • 质量结果,无论它们来自制造商的自评、第三方控制(控制办公室)还是内部控制(客户在仓库中进行)。
  • 制造商在评估自身生产时保持客观的能力,通过将其自评与外部控制结果进行比较。

可追溯性和合规性

Qbook如何改进可追溯性?

Qbook.io在多个层面上加强可追溯性。对于每次检验,可以指定相关的代理、制造商或供应商,以及其分包商。该平台还允许将成品参考与材料或配件参考(通过BOM - 物料清单)关联起来。因此,对于每个组件,都可以追溯其供应商,并在那里进行专门的检验,从而确保从原材料到成品的整个供应链的完整可追溯性。

Qbook如何满足ESG要求?

虽然Qbook.io本身并不是专门的ESG可追溯性软件,但该平台收集满足这些要求所需的基本数据。特别是,它记录:

  • 检验地点(工厂、仓库、实验室)。
  • 生产的产品的质量。
  • 对产品组件进行的物理和化学实验室测试结果。

这些信息可以通过API传输到ESG可追溯性专业平台,从而使Qbook.io的质量数据能够集成到全面的环境、社会和治理合规方法中。

是否可以集中合规文件?

是的,Qbook.io允许存储和集中合规文件,例如:

  • 客户规范。
  • 产品的技术文件。
  • 质量规范和其他监管文件。

这些文件随后被直接用于进行检验或实验室测试,以确保所有检查都符合合同和监管要求。

是否可以管理证书的到期日期?

是的,Qbook.io允许上传合规证书(例如材料证书、质量标准等)。借助人工智能,平台可以自动提取到期日期,并在到期日临近时生成警报。这使团队能够及时续期证书,并避免合规流程中出现任何中断。

是否可以保存数据历史?

是的,在Qbook.io中输入的所有数据都属于客户。客户可以在任何时候收集、检索和下载其数据(检验、报告、关键绩效指标等)的完整历史。

集成

Qbook是否有API?

是的,Qbook.io有一个REST/JSON API,允许导入和导出数据。通过这个API,您可以:

  • 导入订单、产品参考或参考照片。
  • 导出检验数据,如检验报告或实验室测试报告。

除了API之外,Qbook.io还提供一个SFTP服务器,您可以在上面存放Excel文件(例如要注入Qbook的参考和订单列表)。反过来,Qbook.io也可以将必要的信息存放在SFTP上,以便为您的商业智能(BI)提供数据。

是否可以集成SAP?

Qbook.io没有与SAP的原生集成。但是,可以通过客户或其开发人员开发的连接器进行集成。您有以下三个选项:

  • 手动Excel导出:如果数据注入频率较低(例如每月一次),您可以从SAP以Excel文件形式导出数据,然后手动将其导入Qbook.io。
  • REST/JSON API:对于更流畅和自动化的集成,连接器可以使用Qbook.io API进行大量数据的导入或导出。
  • SFTP:连接器还可以使用Qbook.io的SFTP服务器在SAP和Qbook.io之间交换数据文件。

Qbook.io是否可以与我的ERP集成?

是的,Qbook.io设计为可以与任何类型的ERP(甚至WMS)集成。该平台能够管理产品参考(也称为样式)、订单或批次。通过这种集成,您可以:

  • 从ERP检索检验所需的数据(例如参考、订单、批次)。
  • 将质量控制结果返回到ERP,如检验后接受或拒绝的订单列表。

是否可以在Qbook.io中集成BI?

是的,商业智能(BI)工具可以通过两种方式连接到Qbook.io:

  • 通过REST/JSON API:您的BI可以直接从Qbook.io收集数据,以生成自定义关键绩效指标或仪表板。
  • 通过SFTP:Qbook.io可以向您的BI提供包含必要信息的数据文件(例如Excel),以进行分析。

是否可以集成生成式AI?

是的,Qbook.io有一个MCP(模型上下文协议)连接器,允许集成生成式AI。通过这个连接器,生成式AI可以:

  • 自主计划质量控制。
  • 发送提醒邮件(例如检验提醒)。
  • 检索检验或报告列表,以评估供应商风险。

这种集成允许自动化某些任务并提高质量管理的效率。

是否可以从Excel导入数据到Qbook.io?

是的,Qbook.io通过其接口提供三个导入模块,使用Excel模板。这些模块允许您直接将数据注入平台,例如:

  • 订单列表。
  • 生产批次。
  • 提交的零件的序列号。

此外,在协作工作流的框架内,供应商也可以将其自己的批次或订单列表导入Qbook.io,从而简化所有利益相关者之间的数据同步。

安全

数据存储在哪里?

Qbook.io的数据托管在法国和欧洲的Google Cloud Provider (GCP),从而确保符合欧洲数据保护标准的安全存储。

Qbook.io是否符合GDPR?

是的,Qbook.io完全符合GDPR。由于数据托管在法国,该平台遵守《通用数据保护条例》的严格要求,从而为个人和敏感信息提供最佳保护。

用户权限如何管理?

在Qbook.io中,用户权限通过自定义配置文件进行管理。每个配置文件都会被分配特定的权限,以访问平台的某些功能。这些权限的管理直接集成到代码架构中,从而确保高水平的安全性并防止任何未授权的访问。

是否有SSO认证?

是的,Qbook.io提供多种认证方法以满足企业的安全需求。除了经典的登录和复杂密码认证之外,该平台还支持通过智能手机进行双重认证。它还支持SAML 2.0和OIDC协议,使其与大多数市场上的身份提供商(IdP)解决方案兼容,例如Okta、Microsoft Azure AD或Google Workspace。这使企业能够使用自己的集中认证系统,以实现简化和安全的访问。

数据是否自动备份?

是的,Qbook.io的数据会自动备份和冗余,以避免在任何技术问题的情况下丢失数据。这种备份系统确保了信息的持续可用性和在任何事件中的快速恢复。

数据如何受到保护?

Qbook.io开发了一个数据保护系统,以确保平台的不同用户之间完全隔离。因此,一个客户无法访问另一个客户的数据,从而确保完全的机密性和使用该平台的公司之间信息的严格隔离。

是否有用户行动的可追溯性?

是的,Qbook.io确保对用户执行的所有行动进行完整的可追溯性。所有操作,如创建或修改检验服务,都记录在日志中。这些日志对所有授权用户开放,从而提供对平台上执行的活动的透明跟踪和可审计性。

创新与差异化

欧洲平台有什么优势?

Qbook.io作为欧洲平台的主要优势之一是其完全符合GDPR。这意味着所有数据都在符合欧洲数据保护法规的情况下进行处理和托管,从而为企业提供增强的法律和技术安全性。

Qbook如何帮助奢侈品品牌?

Qbook.io为奢侈品品牌开发了一种特别适应的迭代工作方法。这种方法使软件能够持久地适应这些品牌的特定需求,涵盖质量管理相关的整个功能范围。通过这种密切合作,Qbook.io满足奢侈品行业的高要求,其中精确性、可追溯性和运营卓越至关重要。

Qbook如何帮助供应商?

Qbook.io为供应商提供一套关键绩效指标,允许他们跟踪其活动并做出明智的决策,特别是在被拒绝的检验方面。这种透明度促进了持续改进的流程。此外,供应商可以成为Qbook.io的客户,以利用平台的所有功能,从而能够自主和有效地管理其质量控制。

客户衡量哪些收益?

Qbook.io客户衡量的收益有两类。首先,该平台显著提高了运营效率。质量控制员可以在输入检验报告时节省多达50%的时间,而质量经理在办公室中可以通过实时跟踪检验和分析供应商绩效关键绩效指标节省多达40%的时间。

AI如何改进质量管理?

人工智能在Qbook.io的质量管理改进中发挥关键作用。它允许自动化重复性任务,如报告输入,并通过调整供应商的特定风险来使检验计划动态化。因此,检验根据风险级别进行优化,同时控制质量预算。

AI还允许从未直接在应用程序中输入的PDF报告收集数据,从而提高运营效率。最后,它提供预测能力来预测未来生产中的潜在缺陷,从而实现主动干预。

Qbook是否使用AI技术?

是的,Qbook.io集成了多种人工智能技术。特别是,该平台使用光学字符识别(OCR)来自动从PDF文档(如检验报告或实验室测试报告)中提取数据。此外,Qbook.io还拥有一个MCP(模型上下文协议)连接器,允许生成式人工智能与平台交互并实施自动化行动,如计划控制或发送通知。

Qbook如何帮助预测质量风险?

Qbook.io允许通过在几个关键指标上提供实时可见性来预测质量风险。用户可以查看每个制造商的风险级别,以及要生产的参考的风险级别。每个质量控制员都可以访问之前进行的所有控制的完整历史,从而可以根据以往记录指导其检验并限制生产不良的风险。这种主动方法有助于在影响产品质量之前识别潜在问题。

Qbook是否可以管理多站点数据?

是的,Qbook.io设计为能够灵活地管理多站点数据。该平台提供多个环境,这些环境汇集了不同的实体,如公司总部、采购办公室、仓库或任何国家的质量控制办公室。可以定义多个站点并将其分组到这些环境中,从而为客户在不同部门工作提供完全的灵活性,同时为代理商将其工厂分组提供便利。这种结构允许集中管理,同时尊重每个站点的自主性。

平均投资回报率是多少?

使用Qbook.io,现场控制员通过移动应用程序进行检验时可以节省50%的时间。

在办公室中,质量经理通过实时跟踪检验和分析供应商绩效关键绩效指标可以节省多达30%的时间。

最后,实施持续改进流程有助于提高产品质量并减少生产中的拒收和客户退货,从而直接贡献快速和可衡量的投资回报。

使用Qbook.io,投资回报率特别吸引人。对于10,000欧元的投资,客户可以期望40,000欧元的回报。

Qbook如何降低质量成本?

Qbook.io允许在产品设计阶段记录质量警报,从而帮助控制员在检验期间专注于关键点。供应商还可以从以往的检验关键绩效指标警报中实时受益,从而采取主动行动。

该平台还通过实施纠正和预防措施(留置、纠正、预防)来解决遇到的问题,从而降低与不合格、退货和返工相关的成本。

Qbook.io通过与供应商实施基于结果透明度的持续改进流程来降低质量成本。该平台有助于实施纠正和预防措施,就像质量管理系统(QMS)一样,并允许以协作方式推动这一流程。通过自动化任务和优化检验,Qbook.io有助于限制与不合格相关的成本,并提高生产的整体质量。