El término CAPA (Acción Correctiva y Preventiva) se refiere a un proceso destinado a identificar, corregir y prevenir las no conformidades en productos y procesos.
Definición y objetivos
La acción correctiva consiste en eliminar las causas de las no conformidades detectadas (acción reactiva), mientras que la acción preventiva busca evitar la aparición de posibles no conformidades (acción proactiva).
El objetivo del proceso CAPA es mejorar continuamente la calidad de los productos y procesos combinando estos dos tipos de acciones.
Beneficios de las CAPA
A menudo vinculado a un QMS, este plan de acción permite: • Mejorar la calidad del producto • Reducción de residuos y costes • Cumplimiento de normas
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